- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran INFUNDADO el recurso de apelación por renovación de equipo no solicitado, debido a que de la revisión de los antecedentes del Tribunal se verific...
- Empresa: TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A.Sumilla: Declara FUNDADO el recurso de apelación por cobro de reintegro de precio de equipo, debido a que no obra el sello de tiempo del contrato digital de adqui...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declara FUNDADO el recurso de apelación por contratación no solicitada, debido a que el usuario desconoce la firma y huella de los contratos y la empresa ...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declara INFUNDADA la queja por falta de respuesta al reclamo, debido a que el usuario consigna un correo electrónico inválido y una dirección física inexi...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declara INFUNDADO el recurso de apelación por cobro (pago no procesado), debido a que el pago alegado por el reclamante no se encuentra registrado en el E...
000002-Plan Estratégico 2019 – 2022
000002-Plan Estratégico 2019 – 2022- Empresa: AMERICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por idoneidad en la prestación del servicio debido a que el contrato elevado por la empresa operadora no contenía...
- Empresa: AMERICATEL PERÚ S.A.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por calidad del servicio de internet, debido a que la empresa operadora omitió elevar una “Inspección Técnica” a efect...
- Empresa: AMERICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por incumplimiento de la entrega de la promoción “Duplica tus Megas” correspondiente al periodo de setiembre de 2...
- Empresa: AMERICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por portabilidad no autorizada debido a que la empresa operadora no remitió la verificación biométrica de la huel...
- Empresa: AMERICATEL PERÚ S.A.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por calidad del servicio de internet, debido a que la empresa operadora omitió actuar en la Resolución de Primera Inst...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran INFUNDADO el recurso de apelación por el cobro del reintegro de equipo, debido a que LA EMPRESA OPERADORA acreditó que informó a EL RECLAMANTE so...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por contratación no solicitada del servicio de telefonía fija, debido a que la empresa operadora omitió elevar de...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por contratación no solicitada del servicio, debido a que la empresa operadora omitió acreditar la contratación d...
- Empresa: ENTEL PERÚ S.A.Sumilla: Declaran INFUNDADO el recurso de apelación por incumplimiento de ofertas y promociones, oferta consistió en el descuento del 50% del cargo fijo de la línea adiciona...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran INFUNDADO el recurso de apelación por el cobro del servicio generado por el recibo de junio de 2016 (baja no atendida), debido a que del document...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por Facturación del Tráfico de Roaming Internacional incluida en el recibo de junio de 2017, debido a que si bien...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por la facturación del servicio Roaming Internacional debido a que EL RECLAMANTE indicó haber contratado un paque...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran INFUNDADO el recurso de apelación por la suspensión injustificada del servicio, debido a que LA EMPRESA OPERADORA se encontraba facultada a exigi...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran INFUNDADO el recurso de apelación por la Facturación del Reintegro del Precio del Equipo incluida en el recibo de mayo de 2017, debido a que del ...
- Empresa: ENTEL PERÚ S.A.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por cobro de reintegro de precio de equipo, debido a que LA EMPRESA OPERADORA procedió a dar de baja el servicio antes de q...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por el incumplimiento de condiciones contractuales, debido a que de la grabación del ofrecimiento realizado al ab...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran INFUNDADO el recurso de apelación por veracidad de la información, debido a que LA EMPRESA OPERADORA acreditó con el contrato “Compromiso de Devo...
- Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por facturación de Roaming Internacional debido a que LA EMPRESA OPERADORA no probó que se remitió la información...
- Empresa: ENTEL PERÚ S.A.Sumilla: Declaran INFUNDADO el recurso de apelación por calidad en la prestación del servicio de telefonía móvil, debido a que la empresa operadora cumplió con las disposici...
