- Sumilla: Declaran fundada Apelación por facturación de renta mensual del servicio Trío Fijo, dado que la Empresa Operadora no elevó el mecanismo de contratación que acredite que cumplió con brindar...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por falta de entrega de recibos de los meses de abril y mayo de 2013 a la dirección electrónica proporcionada por el usuario, puesto que la Empresa Operadora no ...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por facturación de la renta mensual del servicio Speedy, puesto que se registra avería en el servicio liquidada como “PARNOSVE” (el par no soporta la velocidad c...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por facturación de Paquete de Internet, dado que la Empresa Operadora no elevó el mecanismo de contratación que acredite que el usuario contrató dicho servicio.
- Sumilla: Declaran infundada Apelación por facturación de llamadas de larga distancia internacional, dado que en el Acta de Verificación Técnica ordenada por el Tribunal se concluyó que el usuario c...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por suspensión del servicio, dado que la Empresa Operadora no cumplió con elevar el audio de la comunicación telefónica mediante la cual acredite que el abonado ...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por cobro del servicio generado por la facturación de mayo a noviembre de 2009 y enero de 2010 correspondiente al cargo fijo de plan de larga distancia (operador...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por calidad e idoneidad en la prestación del servicio de Internet móvil dado que correspondía a la Empresa Operadora resolver los problemas de calidad del servic...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por calidad e idoneidad en la prestación del servicio de casilla de voz, dado que la Empresa Operadora no cumplió con elevar los medios probatorios que acrediten...
- Sumilla: Declaran infundada Apelación por veracidad de la información referente a la vigencia de la promoción “Habla Gratis Prepago – Comunicación para toda la vida”, en atención a que la Empresa O...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por veracidad de la información respecto a las características del plan de telefonía móvil post-pago contratado por el usuario, específicamente que los minutos l...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por calidad e idoneidad en la prestación del servicio de Internet Móvil, dado que la Empresa Operadora no ha actuado los medios probatorios relevantes aplicables...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por calidad e idoneidad en la prestación del servicio al no haber la Empresa Operadora cumplido con elevar el informe de operatividad del servicio de telefonía m...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por la facturación de consumo adicional (llamadas Premium), en atención a que la Empresa Operadora no cumplió con elevar el mecanismo de contratación que acredit...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por suspensión del servicio, dado que la Empresa Operadora señaló que la firma y huella digital en el contrato no correspondían al abonado; sin embargo, no cumpl...
- Sumilla: Declaran improcedente Apelación por cobro de penalidad por cancelación del servicio, puesto que la pretensión no se encuentra comprendida dentro de los supuestos establecidos en el artícul...
- Sumilla: Declaran infundada Apelación por la facturación del plan Full HD, dado que la prueba de una condición distinta a la normalmente previsible corresponde al beneficiado por dicha condición en...
- Sumilla: Declaran infundada Apelación por la facturación y cargo por reconexión en el recibo de febrero de 2012, puesto que la Empresa Operadora alcanzó el mecanismo de solicitud temporal del servi...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por los problemas derivados de tarjetas prepago (vigencia de plazo mayor a 30 días calendario), considerando la sumatoria de la vigencia de la nueva tarjeta (30 ...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por veracidad de la información referente al pago de reintegro de precio de equipo (por no haberse reactivado la línea telefónica en el plazo máximo de 30 días c...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por la facturación de la renta fraccionaria del servicio Dúo (Prom. Línea Premium Plana y Movistar Speedy 4M), en aplicación del artículo 24° de la Directiva de ...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por la facturación de llamadas a telefonía móvil y larga distancia, al no haber la Empresa Operadora alcanzado el mecanismo de migración del paquete Dúo Libre 50...
- Sumilla: Declaran infundada Apelación por la facturación de cargo fijo del Plan Fácil Empresas 12, puesto que la Empresa Operadora alcanzó el mecanismo de solicitud temporal del servicio, desvirtua...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación por la facturación de la renta mensual del servicio Movistar TV Estelar al no haberse acreditado con el mecanismo de contratación alcanzado por la Empresa Operad...
- Sumilla: Declaran fundada Apelación respecto de la facturación de la renta fraccionaria del Paquete Trío Fijo (Línea Premium Plana, servicio Movistar Speedy 2M y servicio Movistar TV Estelar), en a...
