- Sumilla: De manera liminar se declara improcedente por extemporánea la apelación, en la medida que existe un pronunciamiento anterior del TRASU en un expediente de queja por falta de respuesta al ...
- Sumilla: Declaran improcedente recurso de apelación sobre problemas con el servicio de recarga virtual *21 toda vez que, de acuerdo a la normativa vigente, dicho concepto no se encuentra dentro de...
- Sumilla: Declaran infundado reclamo por la facturación de larga distancia, toda vez que la empresa operadora en su resolución de primera instancia otorgó la procedencia a la facturación de las lla...
- Sumilla: Declaran infundada apelación por la facturación de renta mensual Speedy, precisando que la suspensión temporal de dicho servicio no involucra la baja definitiva del mismo, la misma que de...
- Sumilla: Declaran fundado recurso de apelación por la facturación de rentas fraccionaria y mensual del servicio Speedy 900, teniendo en cuenta que según el mecanismo de contratación elevado por la...
- Sumilla: Declaran fundada queja en el extremo correspondiente al incumplimiento por parte de la empresa operadora de la resolución emitida por el TRASU, precisando que el plazo para efectuar la de...
- Sumilla: Declaran parcialmente fundado recurso de apelación por la facturación de renta fraccionaria Speedy teniendo en cuenta que se registró la suspensión temporal del servicio del treinta y uno...
- Sumilla: Declaran infundado recurso de apelación por la facturación de llamadas de larga distancia nacional en las que se antepuso el dígito cero al número llamado, teniendo en cuenta que la empre...
- Sumilla: Declaran improcedente recurso de apelación por la facturación incluida en la Hoja de Liquidación, teniendo en cuenta que no resultaba aplicable el procedimiento de reclamos establecido en...
- Sumilla: Declaran fundado el recurso de apelación por cargo fijo del Plan Súper Control 55, debido a que la Empresa Operadora indica que una característica del citado plan es que el saldo no es pr...
- Sumilla: Declaran parcialmente fundado el recurso de apelación por facturación de minutos adicionales, debido a que la Empresa Operadora no ha elevado las pruebas relevantes que sustenten que las ...
- Sumilla: Declaran infundado el recurso de apelación de consumo adicional por llamadas al *5454, dado que el reclamante no ha señalado desconocer las características del servicio Premium *5454 ni qu...
- Sumilla: Declaran fundada apelación por la facturación de renta mensual del servicio Speedy 900, teniendo en cuenta que según la Consulta de Averías del servicio durante el período reclamado se re...
- Sumilla: Declaran fundada apelación por la facturación de renta mensual plan Línea Control Económica, teniendo en cuenta que se aprecia que Telefónica del Perú S.A.A. no tuvo en consideración la a...
- Sumilla: Declaran fundada apelación por la facturación de renta mensual del servicio Speedy, teniendo en cuenta que al haber contratado el usuario el servicio "Speedy sin SVA", correspondía a Tele...
- Sumilla: Declaran infundado el recurso de apelación por llamadas de larga distancia, debido a que se advierte del documento “Información importante sobre su servicio celular” otorgado al reclamant...
- Sumilla: Declaran infundado el recurso de apelación por la renta mensual Speedy; debido a que el reclamante no acreditó haber solicitado la baja del servicio Speedy por escrito, más aún si es resp...
- Sumilla: Declaran infundado el recurso de apelación por renta mensual Línea Súper Popular B, teniendo en cuenta que la Empresa Operadora cumplió con otorgar los minutos libres que le ofrece el pla...
- Sumilla: Declaran infundado el recurso de apelación referido a la facturación de renta mensual en los recibos emitidos desde mayo hasta julio de dos mil cinco, teniendo en cuenta que los contratos...
- Sumilla: Declaran infundada apelación por la facturación de llamadas de larga distancia nacional, teniendo en cuenta que el recibo especial que incluye dicha facturación se ajusta a lo dispuesto p...
- Sumilla: Declaran fundada apelación por la facturación de llamadas de larga distancia, al no haberse aplicado correctamente la tarifa preferencial ofrecida para los minutos adicionales del plan pr...
- Sumilla: Declarara fundado el recurso de apelación por la facturación de llamadas de larga distancia internacional - cobro revertido originadas cuando el servicio telefónico del usuario se encontr...
- Sumilla: Declaran fundado el recurso de apelación por la facturación de llamadas de larga distancia, teniendo por resuelto el contrato de preselección suscrito entre el usuario y la empresa operad...
- Sumilla: Declaran fundada la apelación y de aplicación el silencio administrativo positivo al reclamo por suspensión del servicio telefónico; teniendo en cuenta que la empresa operadora sólo se pr...
- Sumilla: Consideran oportuna la presentación del reclamo del usuario, teniendo en cuenta que la fecha de presentación que éste alega coincide con la fecha de la investigación realizada por un func...
