- Sumilla: Declaran fundado recurso de apelación por la facturación del servicio de Facturación Detallada, toda vez que la empresa operadora no acreditó haber informado al usuario al momento de la c...
- Sumilla: Declaran fundado un extremo del recurso de apelación por la facturación de consumo adicional toda vez que, según lo informado por el usuario, antes de efectuar las llamadas adicionales se...
- Sumilla: Declaran infundado recurso de apelación por la facturación de llamadas por roaming internacional, atendiendo que en el Contrato suscrito entre la empresa operadora y el representante de l...
- Sumilla: Declaran parcialmente fundado recurso de apelación por la facturación incluida en los recibos telefónicos, teniendo en cuenta que la empresa operadora incumplió su obligación de efectuar ...
- Sumilla: Declaran parcialmente fundado el recurso de apelación interpuesto contra el Operador Local por la facturación de llamadas de larga distancia nacional e internacional, ordenándose la refac...
- Sumilla: Declaran fundado recurso de apelación en lo que respecta a la facturación de llamadas a telefonía móvil local y nacional, larga distancia nacional y larga distancia internacional, atendie...
- Sumilla: Declaran fundada apelación por la facturación de llamadas incluidas en la Hoja de Liquidación de TPI (Teléfono Público de Interior) porque la empresa operadora no cumplió con elevar prueb...
- Sumilla: Declaran fundado recurso de apelación por cobro del servicio telefónico efectuado por el concesionario de larga distancia puesto que no existe una relación contractual entre el usuario y ...
- Sumilla: Declaran parcialmente fundado recurso de apelación por la facturación emitida, puesto que la empresa operadora no hizo efectiva la suspensión del servicio una vez transcurrido el plazo de...
- Sumilla: De manera liminar se declara improcedente por extemporánea la apelación, en la medida que existe un pronunciamiento anterior del TRASU en un expediente de queja por falta de respuesta al ...
- Sumilla: Declaran improcedente recurso de apelación sobre problemas con el servicio de recarga virtual *21 toda vez que, de acuerdo a la normativa vigente, dicho concepto no se encuentra dentro de...
- Sumilla: Declaran infundado reclamo por la facturación de larga distancia, toda vez que la empresa operadora en su resolución de primera instancia otorgó la procedencia a la facturación de las lla...
- Sumilla: Declaran infundada apelación por la facturación de renta mensual Speedy, precisando que la suspensión temporal de dicho servicio no involucra la baja definitiva del mismo, la misma que de...
- Sumilla: Declaran fundado recurso de apelación por la facturación de rentas fraccionaria y mensual del servicio Speedy 900, teniendo en cuenta que según el mecanismo de contratación elevado por la...
- Sumilla: Declaran fundada queja en el extremo correspondiente al incumplimiento por parte de la empresa operadora de la resolución emitida por el TRASU, precisando que el plazo para efectuar la de...
- Sumilla: Declaran parcialmente fundado recurso de apelación por la facturación de renta fraccionaria Speedy teniendo en cuenta que se registró la suspensión temporal del servicio del treinta y uno...
- Sumilla: Declaran infundado recurso de apelación por la facturación de llamadas de larga distancia nacional en las que se antepuso el dígito cero al número llamado, teniendo en cuenta que la empre...
- Sumilla: Declaran improcedente recurso de apelación por la facturación incluida en la Hoja de Liquidación, teniendo en cuenta que no resultaba aplicable el procedimiento de reclamos establecido en...
- Sumilla: Declaran fundado el recurso de apelación por cargo fijo del Plan Súper Control 55, debido a que la Empresa Operadora indica que una característica del citado plan es que el saldo no es pr...
- Sumilla: Declaran parcialmente fundado el recurso de apelación por facturación de minutos adicionales, debido a que la Empresa Operadora no ha elevado las pruebas relevantes que sustenten que las ...
- Sumilla: Declaran infundado el recurso de apelación de consumo adicional por llamadas al *5454, dado que el reclamante no ha señalado desconocer las características del servicio Premium *5454 ni qu...
- Sumilla: Declaran fundada apelación por la facturación de renta mensual del servicio Speedy 900, teniendo en cuenta que según la Consulta de Averías del servicio durante el período reclamado se re...
- Sumilla: Declaran fundada apelación por la facturación de renta mensual plan Línea Control Económica, teniendo en cuenta que se aprecia que Telefónica del Perú S.A.A. no tuvo en consideración la a...
- Sumilla: Declaran fundada apelación por la facturación de renta mensual del servicio Speedy, teniendo en cuenta que al haber contratado el usuario el servicio "Speedy sin SVA", correspondía a Tele...
- Sumilla: Declaran infundado el recurso de apelación por llamadas de larga distancia, debido a que se advierte del documento “Información importante sobre su servicio celular” otorgado al reclamant...
