Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones

Empresa:TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A.

Sumilla: Declaran INFUNDADO el recurso de apelación por cobro de cargo por penalidad realizado a través de la nota de débito electrónica, debido a que, el usuario mantenía un contrato de permanencia suscrito con la empresa operadora por la adquisición de equipo terminal y se corroboró la portabilidad de la línea antes del cumplimiento del plazo forzoso; asimismo, se aclaran los supuestos por los cuales el usuario está facultado para resolver unilateralmente el contrato.