Jurisprudencia
COMPENDIOInformación sobre Jurisprudencia del OSIPTEL
Normas y documentos legales
4 de noviembre de 2025
Expediente N.° 0010754-2025/TRASU/-ST-RQJSe declara IMPROCEDENTE la queja por requerimiento de pago del monto reclamado, debido a que el usuario indica un ...Disponible en formato PDF
21 de octubre de 2025
Expediente N.° 0016847-2025/TRASU/-ST-RASe declara FUNDADO el recurso de apelación, por la materia falta de ejecución de la baja del servicio, debido a que, ...Disponible en formato PDF
21 de octubre de 2025
Expediente N.° 0016762-2025/TRASU/-ST-RASe declaró DEJAR SIN EFECTO LA ELEVACIÓN. Del Histórico de Reclamos se advierte la presentación de un único reclamo ...Disponible en formato PDF
21 de octubre de 2025
Expediente N.° 0016658-2025/TRASU/-ST-RASe declara FUNDADO el recurso de apelación, por la materia cobro de penalidad generado mediane documento ...Disponible en formato PDF
18 de setiembre de 2025
Expediente N.° 0008744-2025/TRASU/-ST-RQJSe declara INFUNDADA la queja por otros defectos de tramitación (omisión de brindar información veraz respecto al ...Disponible en formato PDF
8 de setiembre de 2025
Expediente N.° 0008487-2025/TRASU/-ST-RQJSe declara FUNDADA la queja por aplicación del silencio administrativo, debido a que el número de DNI de la persona ...Disponible en formato PDF
8 de setiembre de 2025
Expediente N.° 0008433-2025/TRASU/-ST-RQJSe declara INFUNDADA la queja la negativa a recibir el pago a cuenta del monto que no es materia de reclamo, debido ...Disponible en formato PDF
2 de setiembre de 2025
Expediente N.° 0008294-2025/TRASU/-ST-RQJSe declara FUNDADA la queja por aplicación del silencio administrativo, debido a que de la revisión del formulario ...Disponible en formato PDF
14 de agosto de 2025
Expediente N.° 0012820-2025/TRASU/-ST-RASe declara FUNDADO el recurso de apelación, por la materia incumplimiento de condiciones contractuales, ofertas y ...Disponible en formato PDF
19 de junio de 2025
Expediente N.° 0010054-2025/TRASU/-ST-RASe declara PARCIALMENTE FUNDADO el recurso de apelación, por la materia incumplimiento de condiciones contractuales, ...Disponible en formato PDF
13 de junio de 2025
Expediente N.° 0009591-2025/TRASU/-ST-RASe declara FUNDADO el recurso de apelación, por la materia contratación no solicitada – desconocimiento del servicio ...Disponible en formato PDF
28 de mayo de 2025
Expediente N.° 0004478-2025/TRASU/-ST-RQJSe declara FUNDADA la queja por aplicación del silencio administrativo positivo (falta de respuesta), debido a que ...Disponible en formato PDF
7 de mayo de 2025
Expediente N.° 0007606-2025/TRASU/-ST-RASe declara INFUNDADO el recurso de apelación, por la materia falta de servicio (baja injustificada), debido a que, ...Disponible en formato PDF
28 de febrero de 2025
Expediente N.° 0002107-2025/TRASU/-ST-RASe declara FUNDADO el recurso de apelación, por la materia incumplimiento de condiciones contractuales, ofertas y ...Disponible en formato PDF
13 de febrero de 2025
Expediente N.° 0002303-2025/TRASU/-ST-RASe declara FUNDADO el recurso de apelación, por la materia incumplimiento de condiciones contractuales, debido a ...Disponible en formato PDF
17 de enero de 2025
Expediente N.° 0000653-2025/TRASU/ST-RASe declara FUNDADO el recurso de apelación, por la materia falta de servicio (baja injustificada), debido a que, la ...Disponible en formato PDF
17 de octubre de 2024
Expediente N.° 0007510-2024/TRASU/ST-RQJEmpresa: TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A.Sumilla: Declaran FUNDADA la queja por aplicación del silencio ...Disponible en formato PDF
10 de octubre de 2024
Expediente N.° 0026121-2024/TRASU/ST-RAEmpresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por falta de ejecución de baja ...Disponible en formato PDF
30 de setiembre de 2024
Expediente N.° 0012129-2024/TRASU/ST-RQJEmpresa: TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A.Sumilla: Declaran FUNDADA la queja por aplicación del silencio administrativo ...Disponible en formato PDF
3 de setiembre de 2024
Expediente N.° 0023050-2024/TRASU/ST-RAEmpresa: TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por recargas (descuento ...Disponible en formato PDF
28 de agosto de 2024
Expediente N.° 0023347-2024/TRASU/ST-RAEmpresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por falta de servicio ...Disponible en formato PDF
17 de junio de 2024
Expediente N.° 0005832-2024/TRASU/ST-RQJEmpresa: TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A.Sumilla: Declaran FUNDADA la queja por aplicación del silencio administrativo ...Disponible en formato PDF
6 de junio de 2024
Expediente N.° 0006697-2024/TRASU/ST-RQJEmpresa: TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A. Sumilla: Declaran FUNDADA la queja por aplicación del silencio ...Disponible en formato PDF
25 de abril de 2024
Expediente N.° 0010302-2024/TRASU/ST-RAEmpresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por falta de ejecución de la ...Disponible en formato PDF
26 de marzo de 2024
Expediente N.° 0005916-2024/TRASU/ST-RAEmpresa: ENTEL PERÚ S.A.Sumilla: Previo encauzamiento del procedimiento de apelación a uno de queja, declaran ...Disponible en formato PDF