Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones

Empresa: TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A.

Sumilla: Declaran FUNDADA la queja por aplicación del silencio administrativo positivo (falta de respuesta al reclamo), debido a que la empresa operadora remite la resolución y notificación; sin embargo, el usuario adjunta como información adicional un correo informativo remitido por la empresa operadora en el cual le informa que la resolución de primera instancia será notifica en los próximos días, generando incertidumbre jurídica en la fecha de emisión de la resolución de primera instancia.