Normas y documentos legales
Destacados
- Creación del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios
- Revisión de la tarifa tope del servicio de transporte de los Proyectos Regionales de Banda Ancha...
- Revisión y/o fijación de las tarifas tope del servicio de acceso a Internet de los Proyectos...
Compendios más visitados
- Sumilla: Declaran improcedente recurso de apelación sobre problemas con el servicio de recarga virtual *21 toda vez que, de acuerdo a la normativa vigente, dicho concepto no se encuentra dentro de...
- Sumilla: Declaran infundado reclamo por la facturación de larga distancia, toda vez que la empresa operadora en su resolución de primera instancia otorgó la procedencia a la facturación de las lla...
- Sumilla: Declaran infundada apelación por la facturación de renta mensual Speedy, precisando que la suspensión temporal de dicho servicio no involucra la baja definitiva del mismo, la misma que de...
- Sumilla: Declaran fundado recurso de apelación por la facturación de rentas fraccionaria y mensual del servicio Speedy 900, teniendo en cuenta que según el mecanismo de contratación elevado por la...
- Sumilla: Declaran fundada queja en el extremo correspondiente al incumplimiento por parte de la empresa operadora de la resolución emitida por el TRASU, precisando que el plazo para efectuar la de...
- Sumilla: Declaran parcialmente fundado recurso de apelación por la facturación de renta fraccionaria Speedy teniendo en cuenta que se registró la suspensión temporal del servicio del treinta y uno...
- Se declara nulo el acto administrativo contenido en el artículo primero de la Resolución N° 003-2006-CCO/OSIPTEL
- Aprueban Lineamientos Resolutivos del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios de OSIPTEL (se incluye nuevo Lineamiento).
- Aprueban Lineamientos Resolutivos del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios de OSIPTEL.
- Contrato de Acceso con Emisor de Dinero Electronico: Telefonica del Peru S.A.A. y Jupiter Technology Peru; S.A.
- Sumilla: Declaran infundado recurso de apelación por la facturación de llamadas de larga distancia nacional en las que se antepuso el dígito cero al número llamado, teniendo en cuenta que la empre...
- Sumilla: Declaran improcedente recurso de apelación por la facturación incluida en la Hoja de Liquidación, teniendo en cuenta que no resultaba aplicable el procedimiento de reclamos establecido en...
- Sumilla: Declaran fundado el recurso de apelación por cargo fijo del Plan Súper Control 55, debido a que la Empresa Operadora indica que una característica del citado plan es que el saldo no es pr...
- Sumilla: Declaran parcialmente fundado el recurso de apelación por facturación de minutos adicionales, debido a que la Empresa Operadora no ha elevado las pruebas relevantes que sustenten que las ...
- Sumilla: Declaran infundado el recurso de apelación de consumo adicional por llamadas al *5454, dado que el reclamante no ha señalado desconocer las características del servicio Premium *5454 ni qu...
- Sumilla: Declaran fundada apelación por la facturación de renta mensual del servicio Speedy 900, teniendo en cuenta que según la Consulta de Averías del servicio durante el período reclamado se re...
- Sumilla: Declaran fundada apelación por la facturación de renta mensual plan Línea Control Económica, teniendo en cuenta que se aprecia que Telefónica del Perú S.A.A. no tuvo en consideración la a...
- Sumilla: Declaran fundada apelación por la facturación de renta mensual del servicio Speedy, teniendo en cuenta que al haber contratado el usuario el servicio "Speedy sin SVA", correspondía a Tele...
- Sumilla: Declaran infundado el recurso de apelación por llamadas de larga distancia, debido a que se advierte del documento “Información importante sobre su servicio celular” otorgado al reclamant...
- Sumilla: Declaran infundado el recurso de apelación por la renta mensual Speedy; debido a que el reclamante no acreditó haber solicitado la baja del servicio Speedy por escrito, más aún si es resp...
- Sumilla: Declaran infundado el recurso de apelación por renta mensual Línea Súper Popular B, teniendo en cuenta que la Empresa Operadora cumplió con otorgar los minutos libres que le ofrece el pla...
- Se confirma el numeral (ii) del artículo primero de la Resolución N° 032-2006-CCO/OSIPTEL y, por tanto, declarar infundada la apelación presentada por Compañía Telefónica Andina S.A.
- Se aprueba Relación de Medios Probatorios que serán actuados por las empresas operadoras.
- Sumilla: Declaran infundado el recurso de apelación referido a la facturación de renta mensual en los recibos emitidos desde mayo hasta julio de dos mil cinco, teniendo en cuenta que los contratos...
- Sumilla: Declaran infundada apelación por la facturación de llamadas de larga distancia nacional, teniendo en cuenta que el recibo especial que incluye dicha facturación se ajusta a lo dispuesto p...