Reclamos
Revisa información relacionada con los reclamos que pueden presentarse sobre los servicios de las entidades prestadoras en las infraestructuras de transporte de uso público que supervisa el Ositrán.
Orientación, trámites y servicios
Normas y documentos legales
- Reglamento para la Solución de Controversias y Atención de Reclamos del Ositrán
El Ositrán aprobó este reglamento mediante la Resolución de Consejo Directivo N.° 019-2011-CD-OSITRAN. Este documento...
Compendio
Informes y publicaciones
- Formulario para presentar un reclamo
Formulario que te permite realizar un reclamo si te encuentras insatisfecho con la respuesta de la entidad prestadora...
Fichas, formatos y formularios