Acceder a mesa de partes
Si necesitas enviar documentos para realizar tus trámites, puedes hacerlo a través de la mesa de partes de las entidades públicas.
Condiciones:
- En caso de presentar documentos con firma digital:
- Si eres una persona natural, debes contar con Documento Nacional de Identidad Electrónica (DNIe) o Certificado Digital de Persona Natural, emitido por una entidad de certificación acreditada ante Indecopi (ROPS).
- Si representas a una persona jurídica, esta deberá contar con un Certificado Digital de Persona Jurídica emitido por una entidad de certificación acreditada ante Indecopi (ROPS).
- Utilizar un software de firma digital acreditado ante Indecopi (ROPS). En caso de que no cuentes con uno, puedes descargar el programa gratuito de Reniec.
- Los documentos anexos pueden tener diferentes formatos y no deben exceder los 800 MB por cada documento. No hay límite para la cantidad de documentos anexos.
- En caso se firmen digitalmente, estos deberán estar en formato PDF.
Requisitos
- Documento principal que exprese claramente tu pedido en formato PDF. El archivo debe estar firmado (con firma manuscrita escaneada o digital), con un peso máximo de 5 MB.
- De ser necesario, documentos que ayuden a sustentar tu solicitud.
Ten en cuenta que puedes firmar digitalmente tus documentos desde la plataforma.
Modalidad: Online
Antes de iniciar, debes saber:
Puedes enviar tus documentos a través de la Mesa de Partes Virtual (MVP) las 24 horas del día, todos los días del año.
- Todo documento ingresado (depositado en la MPV) entre las 00:00 horas y las 23:59 horas de un día hábil se considera presentado y recibido el mismo día.
- Todo documento ingresado (depositado en la MPV) los sábados, domingos, feriados o cualquier otro día inhábil, se considera presentado y recibido el primer día hábil siguiente.
- En cuanto a los plazos para el pronunciamiento del Ositrán, estos se contabilizan a partir del primer día hábil siguiente de haber sido presentado el documento.
Ante cualquier consulta o incidente informático en la Mesa de Partes Virtual, puedes remitir las capturas de pantalla al correo electrónico infompv@ositran.gob.pe para que se te brinde el soporte correspondiente. Además, puedes comunicarte al 500-9330 y marcar los anexos 759, 371, 761, 600 o 638.