Protección al Consumidor
El Indecopi es la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor que fomenta en el mercado mejores decisiones de consumo, garantizando la protección de la salud y seguridad de los consumidores. Además, promueve mecanismos para la prevención y solución de conflictos a nivel nacional. Entérate aquí.
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Nuestros deberes y derechos en el sector educativo privado
La guía brinda pautas para guía con recomendaciones y consejos ante el estado de emergencia.
Noticias
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El Indecopi, a través de su Sistema de Alertas de Consumo, informó a la ciudadanía sobre dos llamados a revisión comunicados por empresas...
La Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Indecopi confirmó, en segunda y última instancia administrativa, la sanción de 11.6...
Normas y documentos legales
- Resolución N.° 049-2021-PRE-INDECOPI
Resolución que aprueban la Directiva Única que regula los Procedimientos de Protección al Consumidor previstos en el ...
- Directiva N.° 001-2021-COD-INDECOPI
Directiva Única que regula los Procedimientos de Protección al Consumidor previstos en el Código de Protección y Defe...
- Resolución N.° Lineamientos sobre Protección al Consumidor
Aspectos generales sobre la competencia que ostenta el Indecopi frente a organismos reguladores y entidades públicas ...
Resoluciones
Directivas
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Informes y publicaciones
- Registro Oficial de Asociaciones de Consumidores a nivel nacional
Registro Oficial de Asociaciones de Consumidores actualizado al 2 de julio de 2026.
- Evaluación del Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos
El presente informe tiene como objetivo evaluar su desempeño mediante el análisis de diversos indicadores,relacionado...
- Informe Anual sobre el Estado de la Protección de los Consumidores en el Perú - 2024
Informe Anual sobre el Estado de la Protección de los Consumidores en el Perú - 2024
Institucional
Informes
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