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Más de 3.7 millones de atenciones se registraron en los 6 Centros MAC a nivel nacional, y más de 700 mil en sus canales no presenciales.
Se aplicaron tres mil encuestas en once Centros MAC operativos a nivel nacional.
Premier Otárola afirma que los MAC acercan a los ciudadanos a más de 300 servicios y trámites de 39 entidades de los distintos niveles de gobierno.
Normas y documentos legales
- Resolución de Secretaría de Gestión Pública N.° 007-2022-PCM/SGP
Resolución de Secretaría de Gestión Pública a través de la cual se aprueba el Manual de Funcionamiento de los Centros...
- Resolución de Secretaría de Gestión Pública N.° 003-2022-PCM/SGP
Dejan sin efecto la Res. N° 002-2021-PCM/ SGP y adecúan de manera progresiva el horario de atención al público de los...
- Resolución de Secretaría de Gestión Pública N.° 007-2021-PCM/SGP
Aprueban la Directiva N° 001-2021-PCM- SGP, Directiva para la implementación de los Centros de Mejor Atención al Ciud...
Resoluciones
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Informes y publicaciones
- Brochure MAC Express
Conoce el módulo MAC Express, su funcionamiento, proceso de implementación y beneficios.
- Innovar para mejorar los servicios públicos: Estrategia Mejor Atención al Ciudadano
La Secretaría de Gestión Pública pone a disposición esta publicación que busca poner en valor los avances, aprendizaj...
- Encuesta de Satisfacción Ciudadana Centros MAC 2022
Reporte y resumen de los resultados de la Encuesta de Satisfacción Ciudadana en los Centros MAC 2022, realizado por l...
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