El Plan Operativo Institucional (POI) es el instrumento de gestión esencial que permite la implementación de la estrategia delineada en el Plan Estratégico Institucional (PEI) del Indecopi. Este plan abarca la programación de las Actividades Operativas e Inversiones necesarias para llevar a cabo las Acciones Estratégicas Institucionales (AEI) definidas en el PEI. Además, establece los recursos financieros y las metas físicas mensuales para cada periodo anual. 

La implementación del POI tiene como objetivo principal reducir las brechas de atención en términos de cobertura, calidad y satisfacción de los usuarios de los servicios que ofrece el Indecopi. A través de una planificación detallada y una ejecución precisa, el POI busca asegurar que las intervenciones del Indecopi sean efectivas y contribuyan al bienestar de la población.