Marco Normativo de Protección al Consumidor
COMPENDIOEl Indecopi es la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor que fomenta en el mercado mejores decisiones de consumo, garantizando la protección de la salud y seguridad de los consumidores. Además de promover mecanismos para la prevención y solución de conflictos a nivel nacional.
Normas y documentos legales
15 de febrero de 2021
Directiva N.° 001-2014-TRI-INDECOPI Delimitación de la competencia funcional de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal y los ...Disponible en formato PDF
15 de febrero de 2021
Directiva N.° 001-2013-TRI-INDECOPI Régimen de notificación de actos administrativos y otras comunicaciones emitidas en los procedimientos ...Disponible en formato PDF
15 de febrero de 2021
Directiva N.° 004-2010/DIR-COD-INDECOPIReglas complementarias aplicables al procedimiento sumarísimo en materia de protección al consumidor. Disponible en formato PDF
25 de mayo de 2019
Decreto Supremo N.° 103-2019-PCMSe aprueba el Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo al que hacen referencia los artículos 137 al 144 de la ...Disponible en formato PDF
28 de febrero de 2018
Directiva N.° 003-2018-DIR-COD-INDECOPIModifica el Anexo N° 2 de la Directiva N° 009-2013-DIR-COD-INDECOPI denominada "Normas sobre Registro, ...Disponible en formato PDF
14 de febrero de 2017
Decreto Supremo N.° 006-2017-PCMAprueba Política Nacional de Protección y Defensa del ConsumidorDisponible en formato PDF
29 de diciembre de 2016
Decreto Legislativo N.° 1308 Decreto Legislativo que modifica el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley Nº 29571 Disponible en formato PDF
27 de junio de 2014
Directiva N.° 003-2014/DIR-COD-INDECOPIQue modifica e incorpora artículos al Texto Único Ordenado de la Directiva que aprobó el Procedimiento Sumarísimo en ...Disponible en formato PDF
3 de diciembre de 2013
Directiva N.° 007-2013-DIR-COD-INDECOPIModifica, incorpora y deroga diversos artículos de la Directiva Nº 004-2010-DIR-COD-INDECOPI, que establece las ...Disponible en formato PDF
18 de febrero de 2011
Decreto Supremo N.° 011-2011-PCMApruébese el Reglamento del Libro de Reclamaciones a que hace referencia el artículo 150 de la Ley Nº 29571, Código ...Disponible en formato PDF
17 de febrero de 2011
Decreto Supremo N.° 032-2011-PCMDecreto Supremo que aprueba el Reglamento sobre condiciones del destino del monto para el funcionamiento de las ...Disponible en formato PDF
25 de enero de 2011
Decreto Supremo N.° 031-2011-PCMReglamento que establece los mecanismos para la propuesta y designación de los representantes de las entidades y ...Disponible en formato PDF
21 de enero de 2011
Decreto Supremo N.° 029-2011-PCMDecreto Supremo que aprueba el Reglamento del Registro de Infracciones y Sanciones al Código de Protección y Defensa ...Disponible en formato PDF
26 de noviembre de 2010
Directiva N.° 005-2010/DIR-COD-INDECOPIReglas sobre la competencia desconcentrada en las comisiones adscritas a las Oficinas Regionales y demás sedes del ...Disponible en formato PDF
2 de setiembre de 2010
Ley N.° 29571Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, en su versión actualizada proveniente del Sistema ...Disponible en formato PDF
16 de abril de 1996
Decreto Legislativo N.° 807 Ley sobre facultades, normas y organización del IndecopiDisponible en formato PDF