El Indecopi es la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor que fomenta en el mercado mejores decisiones de consumo, garantizando la protección de la salud y seguridad de los consumidores. Además de promover mecanismos para la prevención y solución de conflictos a nivel nacional.

Normas y documentos legales

15 de febrero de 2021
Directiva N.° 004-2010/DIR-COD-INDECOPI
Disponible en formato PDF
15 de febrero de 2021
Directiva N.° 001-2014-TRI-INDECOPI
Disponible en formato PDF
15 de febrero de 2021
Directiva N.° 001-2013-TRI-INDECOPI
Disponible en formato PDF
25 de mayo de 2019
Decreto Supremo N.° 103-2019-PCM
Disponible en formato PDF
28 de febrero de 2018
Directiva N.° 003-2018-DIR-COD-INDECOPI
Disponible en formato PDF
14 de febrero de 2017
Decreto Supremo N.° 006-2017-PCM
Disponible en formato PDF
29 de diciembre de 2016
Decreto Legislativo N.° 1308
Decreto Legislativo que modifica el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley Nº29571
Disponible en formato PDF
27 de junio de 2014
Directiva N.° 003-2014/DIR-COD-INDECOPI
Disponible en formato PDF
3 de diciembre de 2013
Directiva N.° 007-2013-DIR-COD-INDECOPI
Disponible en formato PDF
15 de noviembre de 2013
Resolución de Presidencia del Consejo Directivo N.° Nº 283-2013-INDECOPI/COD
Aprueban Directiva N° 009-2013/DIRCOD-INDECOPI
Disponible en formatos PDF, DOCX
18 de febrero de 2011
Decreto Supremo N.° 011-2011-PCM
Decreto Supremo que aprueba el Reglamento del Libro de Reclamaciones
Disponible en formato PDF
17 de febrero de 2011
Decreto Supremo N.° 032-2011-PCM
Disponible en formato PDF
25 de enero de 2011
Decreto Supremo N.° 031-2011-PCM
Disponible en formato PDF
21 de enero de 2011
Decreto Supremo N.° 029-2011-PCM
Disponible en formato PDF
26 de noviembre de 2010
Directiva N.° 005-2010/DIR-COD-INDECOPI
Disponible en formato PDF
2 de setiembre de 2010
Ley N.° 29571
Código de Protección y Defensa del Consumidor
Disponible en formato PDF
16 de abril de 1996
Decreto Legislativo N.° 807
Facultades, normas y organización del Indecopi
Disponible en formato PDF