Marco normativo de Protección al Consumidor
COMPENDIOEn esta colección podrás encontrar las normas referidas a protección al consumidor, emitidas por el Indecopi y otras instituciones del Estado.
Normas y documentos legales
8 de enero de 2025
Ley N.° 32230En la edición ordinaria de la separata de Normas Legales del Diario Oficial “El Peruano”, del día miércoles 8 de ...Disponible en formato PDF
16 de febrero de 2021
Resolución N.° 599-2016/ILN-CPCLineamientos sobre la parte general de Protección al Consumidor de la Comisión de Protección al Consumidor Sede Lima ...Disponible en formato PDF
16 de febrero de 2021
Resolución N.° 108-2014/INDECOPI-CODAprueban Directiva que modifica e incorpora diversos artículos del TUO de la Directiva que aprueba el Procedimiento ...Disponible en formato PDF
15 de febrero de 2021
Resolución N.° 298- 2013-INDECOPI-CODResolución que aprueba la directiva Nº 007-2013-DIR-COD-INDECOPI que modifica, incorpora y deroga diversos artículos ...Disponible en formato PDF
15 de febrero de 2021
Resolución N.° 178- 2010-INDECOPI/CODAprueban Directiva N° 005-2010/DIR-COD-INDECOPI que establece reglas sobre la competencia desconcentrada en las ...Disponible en formato PDF
15 de febrero de 2021
Resolución N.° 038-2018-INDECOPI/CODResolución que aprueba Directiva Nº 003-2018/DIR-CODINDECOPI que modifica el Anexo 2 de la Directiva Nº ...Disponible en formato PDF
15 de febrero de 2021
Resolución N.° 1365-2016/CC1Lineamientos sobre Protección al Consumidor en materia de servicios financieros y de seguros los cuales forman parte ...Disponible en formato PDF
15 de febrero de 2021
Directiva N.° 001-2014-TRI-INDECOPI Delimitación de la competencia funcional de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal y los ...Disponible en formato PDF
15 de febrero de 2021
Directiva N.° 001-2013-TRI-INDECOPI Régimen de notificación de actos administrativos y otras comunicaciones emitidas en los procedimientos ...Disponible en formato PDF
15 de febrero de 2021
Directiva N.° 004-2010/DIR-COD-INDECOPIReglas complementarias aplicables al procedimiento sumarísimo en materia de protección al consumidor. Disponible en formato PDF
28 de febrero de 2018
Directiva N.° 003-2018-DIR-COD-INDECOPIModifica el Anexo N° 2 de la Directiva N° 009-2013-DIR-COD-INDECOPI denominada "Normas sobre Registro, ...Disponible en formato PDF
14 de febrero de 2017
Decreto Supremo N.° 006-2017-PCMAprueba Política Nacional de Protección y Defensa del ConsumidorDisponible en formato PDF
27 de junio de 2014
Directiva N.° 003-2014/DIR-COD-INDECOPIQue modifica e incorpora artículos al Texto Único Ordenado de la Directiva que aprobó el Procedimiento Sumarísimo en ...Disponible en formato PDF
3 de diciembre de 2013
Directiva N.° 007-2013-DIR-COD-INDECOPIModifica, incorpora y deroga diversos artículos de la Directiva Nº 004-2010-DIR-COD-INDECOPI, que establece las ...Disponible en formato PDF
26 de noviembre de 2010
Directiva N.° 005-2010/DIR-COD-INDECOPIReglas sobre la competencia desconcentrada en las comisiones adscritas a las Oficinas Regionales y demás sedes del ...Disponible en formato PDF