Es una iniciativa de la Sunass que ofrece a la ciudadanía espacios de información, diálogo, generación de propuestas y de representación sobre distintos aspectos vinculados a la prestación de los servicios de saneamiento. En estos espacios, la ciudadanía puede encontrar respuestas a sus dudas sobre sus derechos y deberes, información del servicio de saneamiento, procedimiento de reclamos, entre otros temas. Además, pueden tener soluciones concertadas con sus prestadores a los problemas que puedan presentarse, como atoros y colapsos de agua o desagüe, obras de saneamiento interrumpidas y otros.

También es un espacio para que la ciudadanía puedan proponer, a través de sus Consejos de Usuarios, algunas mejoras normativas al regulador.

¿Qué busca, para qué y quiénes pueden participar?

Se busca promover la participación de los usuarios en espacios de diálogo, información y representación. Ello, para contribuir a la mejora de los servicios de saneamiento, su mejor valoración y al reconocimiento del rol del regulador.

Pueden participar grupos de usuarios organizados (juntas vecinales, junta de propietarios de edificios, asociaciones de comerciantes, etc.)

 

Espacios que ofrece ¡Participa, vecino!:

De información: 

  • Charlas de orientación.- sobre la valoración del servicio, entre otros temas.
  • Talleres.- sobre deberes y derechos, capacitación para la implementación de buenas prácticas de cuidado del agua, actualización normativa, entre otros.
De diálogo participativo:

  • Microaudiencias.- para la búsqueda de soluciones concertadas.
  • Audiencias públicas.- para sustentar propuestas y recibir opiniones (en desarrollo).
De representación:

  • Actividades con integrantes de los Consejos de Usuarios para la sistematización de la problemática y planteamiento de propuestas de carácter normativo.
¿Cómo puedo participar?

  • Paso 1.- Escríbenos al correo electrónico participavecino@sunass.gob.pe o ingresa tus datos en este formulario.
  • Paso 2. Explícanos, brevemente, el problema que le afecta a usted y a sus vecinos y bríndenos sus datos para llamarlo/a (número de celular y la dirección donde vive).
  • Paso 3. Un representante de la Sunass se comunicará con usted y programará una reunión virtual con los principales dirigentes de su barrio.
También puedes consultar sobre el programa ¡Participa, vecino! a través de nuestros canales de atención remota.

Informes y publicaciones

15 resultados

5 de abril de 2024
¡Participa, vecino! (febrero, 2024)Informe n.° 42 del programa ¡Participa, vecino!En el primer bimestre del 2024, un total de 8 mil familias a nivel ...
Disponible en formato PDF
22 de febrero de 2024
¡Participa, vecino! (enero, 2024)Informe n.° 41 del programa ¡Participa, vecino!En el primer mes del 2024, un total de 2 mil 277 familias a nivel ...
Disponible en formato PDF
22 de enero de 2024
¡Participa, vecino! (diciembre, 2023)Informe n° 40 del programa ¡Participa, vecino!Durante el 2023, un total de 259 mil 981 familias a nivel nacional se ...
Disponible en formato PDF
27 de diciembre de 2023
¡Participa, vecino! (noviembre, 2023)Informe n° 39 del programa ¡Participa, vecino!De enero a noviembre de este año, 254 mil 145 familias, a nivel ...
Disponible en formato PDF
23 de noviembre de 2023
¡Participa, vecino! (octubre, 2023)Informe n° 38 del programa ¡Participa, vecino!De enero a octubre de este año, 149 mil 806 familias, a nivel ...
Disponible en formato PDF
19 de octubre de 2023
¡Participa, vecino! (setiembre, 2023)Informe n° 37 del programa ¡Participa, vecino! Más de 145 mil familias fueron favorecidas con acuerdos de ...
Disponible en formato PDF
26 de setiembre de 2023
¡Participa, vecino! (agosto, 2023)Informe n° 36 del programa ¡Participa, vecino! (agosto de 2023).
Disponible en formato PDF
7 de setiembre de 2023
¡Participa, vecino! (julio 2023)Informe n° 35 del programa ¡Participa, vecino! (julio de 2023).
Disponible en formato PDF
1 de agosto de 2023
¡Participa, vecino! (junio 2023)Informe n° 34 del programa ¡Participa, vecino! (junio de 2023).
Disponible en formato PDF
26 de junio de 2023
Informe de Participa Vecino - mayoInforme de Participa Vecino  - mayo
Disponible en formato PDF
26 de mayo de 2023
¡Participa, vecino! (abril 2023)Informe n° 32 del programa ¡Participa, vecino! (marzo de 2023).
Disponible en formato PDF
27 de abril de 2023
¡Participa, vecino! (marzo 2023)Informe n° 31 del programa ¡Participa, vecino! (marzo de 2023).
Disponible en formato PDF
28 de febrero de 2023
Participa Vecino - Informe febrero 2023Participa Vecino - Informe febrero 2023
Disponible en formato PDF
31 de enero de 2023
Participa Vecino - Informe enero 2023Informe sobre Participa Vecino 2023 en el mes de enero. 
Disponible en formato PDF
29 de diciembre de 2022
Informe de Participa VecinoMás de 54 mil familias en el 2022 fueron beneficiadas con acuerdos logrados en las microaudiencias de ¡Participa, ...
Disponible en formato PDF