Marco Normativo de la Carta de Servicios de Orientación mediante la absolución Presencial, Digital, Telefónica o Virtual de Primer Nivel en el Senace
COMPENDIONormas y documentos legales
29 de diciembre de 2022
Resolución de Gerencia General N.° 00044-2022-SENACE-GGAprobar los Manuales de Procedimientos del Servicio Nacional de Certificación Ambiental para las Inversiones ...Disponible en formato PDF
2 de diciembre de 2022
Resolución de Gerencia General N.° 00041-2022-SENACE-GGAprobar la Directiva N° 00009-2022-SENACE/GG, denominada “Protocolo de atención y orientación del Senace”, documento ...Disponible en formato PDF
19 de noviembre de 2022
Resolución de Secretaría de Gestión Pública N.° 011-2022-PCM/SGPAprueban la Norma Técnica N°001-2022-PCM-SGP, Norma Técnica para la Gestión de la Calidad de Servicios del Sector ...Disponible en formato PDF
8 de julio de 2022
Resolución de Gerencia General N.° 00023-2022-SENACE-GGAprobar la Directiva N°00006-2022-SENACE/GG, denominada “Lineamientos para la gestión de reclamos en el Servicio ...Disponible en formato PDF
13 de enero de 2021
Resolución de Secretaría de Gestión Pública N.° 001-2021-PCM/SGPAprueban la Norma Técnica N° 001-2021-PCM-SGP, Norma Técnica para la Gestión de Reclamos en las entidades y empresas ...Disponible en formato PDF
16 de enero de 2020
Decreto Supremo N.° 007-2020-PCM La presente norma establece el alcance, las condiciones, los roles y responsabilidades y las etapas del proceso de ...Disponible en formato PDF
25 de enero de 2019
Decreto Supremo N.° 004-2019-JUS Aprobación del Texto Único Ordenado de la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. ...Disponible en formato PDF
1 de marzo de 2018
Ley N.° Ley N.° 27658Ley N° 27658, Ley Marco de Modernización de la Gestión del EstadoDisponible en formato PDF
13 de noviembre de 2017
Decreto Supremo N.° 009-2017-MINAMAprueban Reglamento de Organización y Funciones del Servicio Nacional de Certificación Ambiental para las ...Disponible en formato PDF
22 de diciembre de 2015
Resolución de Contraloría N.° 367-2015-CGAprueban la Directiva Verificación del cumplimiento de la obligación de las entidades de contar con un Libro de ...Disponible en formato PDF
24 de enero de 2001
Ley N.° 27408Ley que establece la atención preferente a las mujeres embarazadas, las niñas, niños, los adultos mayores, en ...Disponible en formato PDF