Resolución de Secretaría de Gestión Pública N.° 001-2021-PCM/SGP
13 de enero de 2021
Aprueban la Norma Técnica N° 001-2021-PCM-SGP, Norma Técnica para la Gestión de Reclamos en las entidades y empresas de la Administración Pública.
Esta norma pertenece a los compendios Marco Normativo de la Carta de Servicios de Orientación mediante la absolución Presencial, Digital, Telefónica o Virtual de Primer Nivel en el Senace, Resoluciones de Secretaría de Gestión Pública
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Resolución de Secretaría de Gestión Pública N° 001-2021-PCM/SGP
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