Recibir orientación tributaria o aduanera

Si tienes alguna consulta tributaria y/o aduanera, puedes realizarla a través de los canales de atención que Sunat tiene disponibles:

Modalidad: Online

Canales online:

  • Chat tributario e informático: atiende consultas escritas de manera instantánea para recibir orientación tributaria e informática de carácter general. Su horario es de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
  • Facebook Sunat: atiende consultas de carácter general sobre los procedimientos y normas en materia tributaria y aduanera, tanto para personas naturales como empresas.
  • Asistente virtual Sofía: el Servicio de Orientación y Facilitación de Información Automatizada te orienta sobre las disposiciones dadas por la declaratoria de Estado de Emergencia y la Renta anual 2019.
  • Consultas aduaneras: atiende consultas relacionadas de temas aduaneros como régimen de importación, exportación, admisión temporal, reglamento de equipajes y menaje de casa, incentivos migratorios, exporta fácil y otros.

También puedes hacerlo por teléfono:

Modalidad: Teléfono

Puedes llamar a la Central de Consultas para dudas de temas tributarios, aduaneros e informáticos, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. a los siguientes números:

  • Desde celulares y teléfonos fijos: (01) 315 0730
  • Desde teléfonos fijos a nivel nacional: 0 801 12 100
  • Desde celulares Claro, Entel y Movistar: *4000