Consultas aduaneras - Sunat
Si necesitas realizar consultas acerca de tus trámites aduaneros, puedes comunicarte directamente con las oficinas de Atención al Usuario Aduanero:
Oficina de Atención al Usuario Aduanero - Intendencia de Aduana Marítima del Callao:
Podrás hacer consultas sobre despachos aduaneros tramitados ante esta jurisdicción, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:30 p. m.Orientación general
- Teléfonos: (01) 6343600, (01) 6343700, (01) 6343300 Anexos 21003 - 21010.
- Correo electrónico: orientacion_maritima@sunat.gob.pe.
Consulta de importación
- Teléfonos: 941900589, 941900552, 941899701, 941900113, 941900528, 941900276.
- Correo electrónico: despachomaritima@sunat.gob.pe.
Consulta de importación simplificada
- Teléfono: 941900150.
- Correo electrónico: despachomaritima@sunat.gob.pe.
Consulta de importación de mercancía COVID
- Teléfono: 941900188.
- Correo electrónico: despachomaritima@sunat.gob.pe.
Consulta de otros regímenes
- Teléfonos: 941899118, 941898074.
- Correo electrónico: orientacion_maritima@sunat.gob.pe.
Consulta sobre citas
- Correo electrónico: citasupervisoriamc@sunat.gob.pe.
Oficina de Atención al Usuario Aduanero - Intendencia de Aduana Aérea y Postal:
Podrás hacer consultas sobre despachos aduaneros tramitados ante esta jurisdicción, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:30 p. m. a los siguientes números:Consulta sobre trámites en la Intendencia de Aduana Aérea y Postal
- Desde celulares y teléfonos fijos: (01) 315 0730, opción 4.
- Desde teléfonos fijos a nivel nacional: {teléfono: 0 801 12 100} opción 4.
- Desde celulares Claro, Entel y Movistar: {teléfono: *4000} opción 4.
Además, podrás hacer consultas a través de WhatsApp o correo electrónico, de lunes a viernes de 8:15 a. m. a 4:15 p. m., sobre los siguientes temas:
Importaciones
- Correo electrónico: orientacionaerea_postal@sunat.gob.pe.
- Solo coordinaciones de aforos: 971333467.
Envíos de entrega rápida
- Correo electrónico: orientacionaerea_postal@sunat.gob.pe.
Envíos postales
- Correo electrónico: orientacionaerea_postal@sunat.gob.pe.
- WhatsApp: 961683619.
Exportación, drawback y recaudación
- Correo electrónico: orientacionaerea_postal@sunat.gob.pe.