Presentar tu reclamo a un banco - Aló Banco
Si tienes problemas con una entidad bancaria y financiera afiliada a Asociación de Bancos del Perú (Asbanc), puedes presentar tu reclamo gratuitamente a través del servicio "Aló banco".
Modalidad: Online
Antes de iniciar, debes saber:
El horario para la atención en Aló Banco es de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 4:30 p. m. Si presentas tu solicitud fuera del horario mencionado, será registrada al día hábil siguiente. Una vez en el sistema se generará un código que llegará a tu correo.
Espera 7 días hábiles por la respuesta. Si no es satisfactoria, puedes usar los canales que brinda el Indecopi.