Directivas de Gestión de Atención al Usuario
COMPENDIODirectivas del proceso Gestión de Atención al Usuario por orden correlativo según la fecha de emisión
Normas y documentos legales
5 de julio de 2023
Directiva N.° S05.DIROP.DI.001OBJETIVOEstablecer los lineamientos, para la atención a los usuarios y la mejora continua de la calidad del servicio ...Disponible en formato PDF
5 de enero de 2023
Directiva N.° S05.DIROP.DI.003OBJETIVO.Establecer lineamientos para la acreditación de personas que se encuentren en situación de vulnerabilidad, ...Disponible en formato PDF
16 de marzo de 2022
Directiva N.° S05.DIROP.DI.002OBJETIVO.Establecer lineamientos que regulen la gestión de la atención de los reclamos y sugerencias, respecto del ...Disponible en formato PDF
11 de mayo de 2021
Directiva N.° S05.DIROP.DI.004OBJETIVO: Establecer las medidas migratorias de protección para la atención de las víctimas de trata de personas y ...Disponible en formato PDF