Normas y documentos legales
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Procedimiento Administrativo de Reclamos de los Usuarios de los Servicios Públicos de Electricidad y Gas Natural.
Garantizar a los usuarios de los servicios públicos de electricidad y gas natural normas que permitan procedimientos administrativos expeditivos y efectivos para la atención de cualquier reclamo y ...- DECRETO SUPREMO Nº 040-2014-PCM.
Ley del Servicio Civil
La finalidad de la presente Ley es que las entidades públicas del Estado alcancen mayores niveles de eficacia y eficiencia, y presten efectivamente servicios de calidad a través de un mejor Servici...- Aprueban el Código Nacional de Electricidad (Suministro 2011)
- Aprueban Reglamento de Usuarios Libres de Electricidad
- Norma técnica de calidad de los servicios eléctricos rurales (NTCSER)
- Aprueban Reglamento de Transmisión y modifican Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas
- Aprueban Reglamento de la Ley Nº 28749, Ley General de Electrificación Rural
- Ley para asegurar el desarrollo eficiente de la Generación Eléctrica
- Ley general de electrificación rural
Procedimiento para la Supervisión de la Facturación, Cobranza y Atención al Usuario.
Establecer el procedimiento a seguir en la supervisión de los procesos de facturación, cobranza y de atención al usuario del Servicio Público de Electricidad,que brindan las Concesionarias de distr...- Ley de Promoción del Uso Eficiente de la Energía
- Decreto Supremo N.° -020-97-EMMás vistoAprueban la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos
- Decreto Supremo N.° -009-93-EMMás vistoAprueban el Decreto Supremo N° 009-93-EM, aprobación del Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas