Obtener una cita para atención por Vídeo Gestión de Hidrandina
Desde nuestra plataforma de Video Gestión, ahora puedes conversar con nuestros asesores desde la comodidad de tu hogar. Ellos resolverán tus consultas y podrás realizar tus trámites para:
- Solicitar medidor de luz o suministro monofásico.
- Solicitar cambio de opción tarifaria del servicio eléctrico.
- Solicitar reubicación de suministro.
- Solicitar facilidades de pago.
- Solicitar cambio de datos del suministro eléctrico.
- Conciliación de reclamos.
Horario de atención
De Lunes a Sábado de 6:20 a.m. hasta las 10:00 p.m.
Domingos y feriados no atendemos por este medio virtual.
Condiciones:
Recuerda tener tu DNI original a la mano al momento de la videollamada, 30 minutos antes de llegado el día y hora, recibirás un aviso SMS a tu celular con el recordatorio de tu cita.
Requisitos
- Documento Nacional de identidad.
- Correo electrónico.
- Celular inteligente (Smartphone), o computadora o laptop o tablet, que cuenten con cámara de video.
- Código de suministro de energía eléctrica que se encuentra en la parte superior izquierda de tu recibo (consta de 08 dígitos y resaltado en negritas)
Modalidad: Online
Hazlo en 04 pasos:
1. Ingresa tus datos personales
- Accede a nuestra plataforma haciendo clic en Video Gestión, y registra los datos solicitados.
- Marque la casilla de los términos y condiciones.
- Verifica tus datos ingresados, luego hacer clic en continuar.
- A tu celular te llegará un código de autorización vía mensaje SMS (Tiene 05 dígitos)
- Ingresa el código en la casilla que te muestra la plataforma.
2. Selecciona el trámite que vas a realizar
- Elige el trámite que vas a realizar.
- Sube en archivo de formato JPG, JPEG, PNG o PDF, los requisitos para el trámite que vas a realizar. Se acepta un máximo de 10 megas por archivo.
3. Reserva tu cita
- Selecciona el horario: día y hora para tu cita.
- Haz clic en aceptar y luego en confirmar.
- Verifica tu constancia de registro.
4. Descarga tu ticket
- Ahora puedes descargar tu ticket del registro de la cita.