Solicitar servicio de cecogramas

El cecograma es un servicio gratuito y exclusivo para personas con discapacidad visual. Ten en cuenta que solo se pueden enviar impresiones en relieve (caracteres braille), grabaciones, registros sonoros o numéricos, o papel especial para personas con discapacidad visual, con un peso de hasta 7 kg.

Características de los envíos cecogramas:

Dimensiones máximas:

  • Para sobres y cajas, el largo, ancho y altura deben ser igual o menor a 90 centímetros, sin que la mayor dimensión exceda los 60 cm.
  • Para rollos, el largo más dos veces el tamaño del diámetro debe ser igual o menor a 104 centímetros, sin que la mayor dimensión exceda los 90 cm.

Dimensiones mínimas:

  • Para sobres, debe ser igual o mayor a 9 x 14 centímetros.
  • Para rollos, el largo más 2 veces el diámetro debe ser igual o mayor a 17 centímetros. La dimensión mayor no debe ser inferior a 10 cm.

Requisitos

  • Tener como remitente a una institución para ciegos reconocida o ser una persona invidente registrada en una institución para ciegos o su equivalente.
  • Tener como destinatario a una institución para ciegos reconocida o ser una persona invidente que se encuentre registrada como tal en una institución para ciegos o su equivalente.
  • Los cecogramas que contengan impresiones en relieve (caracteres braille), audios, grabaciones o papel especial para ciegos, deberán contar con un documento de constatación emitido por institución reconocida para ciegos o completar y firmar una Declaración Jurada de Cecograma.
  • Los cecogramas solo acceden al servicio económico.
  • Los cecogramas deberán contener únicamente documentos. No se puede enviar mercadería, cartas, notas u otros.
  • Los envíos que contengan cecogramas deberán presentarse abiertos para la verificación por parte del personal de Serpost.
  • Los cecogramas con destino internacional se encuentran sujetos al llenado de la Evidencia Electrónica Forense o formato PNP. El procedimiento se realiza al momento de admitir el envío en las oficinas de Serpost.
  • Los cecogramas provenientes del exterior se encuentran bajo el régimen aduanero especial de envíos o paquetes postales, por lo que están afectos al pago de tributos o solicitud de documentación por parte de la Aduana.
  • Los cecogramas provenientes del exterior del país se encuentran bajo el régimen aduanero especial de envíos o paquetes postales por lo que se encuentran afectos al pago de tributos o solicitud de documentación por parte de la Aduana.

Modalidad: Presencial

Hazlo en 1 paso:

1. Dirígete a la oficina

Acércate a la oficina de Serpost más cercana junto con tu objeto de correspondencia. El personal a cargo verificará que tu cecograma cumpla con los requisitos y, de ser admitido, te entregará una copia del cargo de envío. El servicio es totalmente gratuito.

Para envíos nacionales, el tiempo de entrega es de 7 a 10 días calendario. Para envíos internacionales, toma de 10 a 30 días calendario. Ten en cuenta que los plazos de distribución varían de acuerdo a la accesibilidad del destino.

El formato de entrega será bajo puerta o en buzón. Si el envío no puede ser depositado por su tamaño, el cartero dejará una constancia de Aviso de Visita para que el destinatario pueda acercarse a la oficina postal correspondiente.