Centros de atención y orientación sobre el Bono familiar universal

Si necesitas ayuda para saber si eres beneficiario, cobrar el bono o usar las distintas modalidades de cobro, el Estado te ofrece orientación e información telefónica y presencial.

Toma en cuenta que en las oficinas de los bancos, no se da orientación ni información sobre los bonos. Para evitar las aglomeraciones y los riesgos de contagio de la COVID-19, utiliza los siguientes canales de atención:

Línea 1811

De lunes a sábado, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m., incluidos feriados, puedes llamar a la línea 1811. Ahí, te podrán indicar si tu hogar es beneficiario, la fase y modalidad de pago que te corresponde y te ayudarán a completar los pasos para acceder a la banca celular u otra modalidad.

Centros de atención autorizados

Están ubicados en lugares amplios para facilitar la atención de grupos regulares de personas, garantizando la distancia social y los protocolos de seguridad. Por ejemplo, en colegios, estadios o parques zonales. Dirígete a ellos para despejar tus dudas sobre cómo gestionar tu pago y más. Toma en cuenta que es preferible no salir de casa y optar por la modalidad telefónica.

No se entregan bonos en estos establecimientos.

Encuentra el centro más cercano a ti y su horario de atención:

• Lima:

• Ate Coliseo María Cervera: Av. Alfonso Ugarte, Ate, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Breña Congregación Salesiana: Av. Brasil 218, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Callao Real Felipe (Ejército): Plaza Independencia, Callao, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Comas Centros de Reclutamiento 34C: Jr. Nicolás de Piérola N° 698, Urb. La Libertad - Km 11, Comas, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Independencia IE 2057 José Gabriel Condorcanqui: Jirón Cajabamba cdra. 3 s/n, Urbanización Túpac Amaru, Independencia, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Los Olivos I.E. Cueto Fernandini: Carlos Cueto Fernandini, Av. Las Palmeras s/n cdra. 44, Los Olivos, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Puente Piedra Escuela de Suboficiales - PNP: Auxiliar Panamericana Norte. 26, Puente Piedra, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• San Juan de Lurigancho I.E. Nicolás Copérnico: Av. República de Polonia 637, San Juan de Lurigancho (Ingreso por la avenida Fernando Wiesse S/N, altura paradero 8), de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• San Juan de Miraflores Centro de Reclutamiento 34B - San Juan de Miraflores: Av. Vargas Machuca N° 475, San Juan de Miraflores, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.
• Santa Anita IEI 053 Santa Rosita: Jirón los Álamos 142, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Surco Colegio FAP Manuel Polo Jiménez Calle Cohete s/n, altura de la parroquia San Roque, Santiago de Surco; de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Ventanilla Liceo Naval Comandante Manuel Clavero: Av. Mercurio, Ventanilla, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Villa El Salvador Colegio Fe y Alegría 17: Av. Revolución s/n - Sector III Grupo 15, Villa El Salvador, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Villa María del Triunfo I.E. Túpac Amaru: Av. Pachacutec 2080, Villa María del Triunfo, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

• Provincias:

• Arequipa Colegio Ejército (Cuartel Salaverry): Av. Progreso Cuadra 12 s/n, Arequipa, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Ayacucho Intendencia de SUNAFIL: Mz. N Lt. 9 de la Cooperativa de Vivienda de los Trabajadores del Sector Público, de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Cajamarca Intendencia de Sunafil - Cajamarca: Jr. Silva Santisteban 183, Cajamarca, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Chachapoyas Intendencia de SUNAFIL: Jr. Amazonas 560, 574, de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Chiclayo FAP - Base Aérea Chiclayo B - Grupo 6: Noreste Fundo Chacupe - FAP, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Chimbote, Santa (Áncash) Intendencia de SUNAFIL: Av. Francisco Bolognesi 109, de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Cusco Cuartel Mariscal Agustín Gamarra - Huancaro: Av. Mariscal Gamarra s/n, Cusco. Referencia: costado de la Oficina de Registro, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Huacho, Huaura (Lima) Intendencia de SUNAFIL: Jr. San Román N° 420 - Huacho - Huaura - Lima, de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Huancavelica Intendencia de SUNAFIL: Mz. V1 Lte. 08 Centro Poblado San Cristóbal - Cdra. 1 de la Av. Malecón Virgen de la Candelaria, Barrio San Cristóbal, de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Huancayo Intendencia de SUNAFIL: Calle Leandra Torres N° 217, Huancayo, de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Huánuco Dirección Regional de Trabajo: Prolongación Bolívar N° 115, Huánuco, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 2:30 p. m.
• Ica Intendencia de SUNAFIL: Calle Orquídeas N° 158, Mz. I-3 Lt. 8 Urb. San Isidro, de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Iquitos, Maynas (Loreto) Cuartel Vargas Guerra: Av. Abelardo Quiñones 251, Iquitos, y Casa de la Amistad: Av. Mariscal Cáceres 1720, Iquitos, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Juliaca, San Román (Puno) Estadio San Isidro: Av. Circunvalación, Juliaca, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Mariscal Nieto (Moquegua) Intendencia de SUNAFIL: Av. Andrés Avelino Cáceres L-5 Urb- Los Pozos, de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Pasco Intendencia de SUNAFIL: Av. Los Incas S/N Manzana E Lote 5, Asentamiento Humano "Sector Salud", Yanacancha - Pasco, de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Piura Local de los empleados civiles (Cuartel Isaac Rodríguez): Av. La arena, Urb. Bancarios 802, local de los empleados civiles del ejército, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Pucallpa, Coronel Portillo (Ucayali) Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo Ucayali - DRTPE Ucayali: Jr. Inmaculada N° 999 (cruce con el jr. Coronel Portillo), de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
• Puerto Maldonado, Tambopata (Madre de Dios) Intendencia de SUNAFIL: Jr. Lambayeque N° 656 (Jr. Lambayeque Mz. 3Y Lote 5-A2 y Sub Lote 5A-1-B), Tambopata - Madre de Dios, de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Tarapoto, San Martín Intendencia de SUNAFIL: Jr. Antonio Raymondi N° 519-521 Barrio Huayco, de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Trujillo (La Libertad) Cuartel Ramón Zavala: Av. América Norte con Av. Miraflores 044, Trujillo, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Tumbes Intendencia de SUNAFIL: Calle José Galvez N° 225 (Calle José Galvez y 07 de Enero), Tumbes, de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 5:00 p. m.