Resolución de Gerencia General
- Aprobar el Plan para Mejorar la Calidad de Atención a la Ciudadanía de la Sutran.
- Conformar el equipo de trabajo encargado de la formulación e implementación del Plan para mejorar la atención a la ciudadanía.
- Aprobar la Directiva D-010-2016-SUTRAN/01.3.1-002 Lineamientos para la implementación del uso de la identidad visual de la SUTRAN
- Aprobar las "Pautas referenciales relativas a las contraprestaciones de los servidores bajo el Régimen de CAS previstas en el DL N°1057 de la SUTRAN"