Centro de Conciliación de SUSALUD logra acuerdo de indemnización a favor de usuario a quien le amputaron brazo

La Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD), a través de su Centro de Conciliación y Arbitraje, facilitó un acuerdo de indemnización por daños ocasionados como consecuencia de una inadecuada atención en salud.

Así, hoy la Procuraduría Pública del Ministerio de Salud, representando al Hospital María Auxiliadora (San Juan de Miraflores, Lima) , y el ciudadano Rafael Matías Calixtro Pre, llegaron a un acuerdo por indemnización por daños ocasionados en el año 2015, cuando le amputaron el antebrazo izquierdo. 

Como parte de sus acciones, SUSALUD promueve el derecho de acceso a mecanismos de conciliación y arbitraje especializados en salud, para la solución de conflictos suscitados entre las personas usuarias de los servicios de salud y los actores del Sistema Nacional de Salud (Hospitales, clínicas, aseguradoras y demás instituciones prestadoras de servicios de salud e instituciones administradoras de fondos de aseguramiento en salud)  

SUSALUD,  a través de su Centro de Conciliación y Arbitraje, brinda a la población a nivel nacional, los servicios de conciliación y mediación de manera gratuita. En tanto, para el arbitraje, se cuenta con costos sociales. Servicios especializados que tienen como finalidad facilitar el acceso a la justicia de la  población principalmente de aquellas en situación de mayor vulnerabilidad.

Se viene fortaleciendo el servicio de conciliación de SUSALUD, a fin de ampliar la oferta del servicio y acercar la justicia en salud a la población, programando para el año 2024, la implementación nacional de la conciliación virtual especializada en salud, a fin de ayudar a la población a la restitución de sus derechos en salud.