El CECONAR (Centro de Conciliación y Arbitraje) es un órgano de la Superintendencia Nacional de Salud – SUSALUD, que cuenta con autonomía técnica y funcional. Su función principal es ayudarte a resolver conflictos relacionados con la atención en salud.

Puedes acudir al CECONAR si tienes un problema con una clínica, hospital, aseguradora u otra institución que brinda o financia servicios de salud. También pueden acudir estas instituciones si necesitan resolver un conflicto contigo. El CECONAR utiliza medios como la Conciliación, Mediación, Arbitraje y otros mecanismos alternativos para solucionar controversias sin necesidad de ir a juicio.

•       Devolución o reembolso de gastos médicos.

•       Incumplimiento en la cobertura de tu plan de salud.

•       Problemas con la atención del Seguro Obligatorio contra Accidentes de Tránsito (SOAT).

•       Retrasos o negativa en el pago del Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR).

•       Incumplimiento en el pago de servicios médicos o asistenciales.

•       Pago de indemnizaciones relacionadas con la atención en salud.

•       Subsidios por maternidad, lactancia, incapacidad temporal o gastos de sepelio.

•       Cualquier otro conflicto en materia de salud, siempre que se trate de derechos que pueden ser reclamados por las partes involucradas.

Ahora también puede conciliar desde la plataforma virtual de conciliación.

Ingresa a : https://app2.susalud.gob.pe:8089/

Llámanos al 01 433 3737 Anexo 6705 o visítanos en Av. Nicolás de Piérola N° 529- 589 Cercado de Lima. Escríbenos a ceconar@susalud.gob.pe