Acceder a mesa de partes

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Si necesitas enviar documentos para realizar tus trámites, puedes hacerlo a través de la mesa de partes de las entidades públicas.

Requisitos

  • Solicitud simple que exprese claramente tu pedido. Añade tu nombre completo y tu número de DNI, pasaporte o carnet de extranjería. La documentación a presentar debe estar debidamente foliada (Para mayor información, ver aquí).
  • Documentos que ayuden a sustentar tu solicitud.
  • Correo electrónico o número de teléfono, para ser notificado.

Modalidad: Online

Antes de iniciar, debes saber:

La recepción de documentos es de lunes a viernes durante las 24 horas del día. Las solicitudes enviadas los sábados, domingos y feriados serán admitidas al día hábil siguiente.

Adjunta tus archivos en formato PDF y envía tu documentación al correo electrónico mesadepartes@pronatel.gob.pe. Puedes calcular el plazo de atención.

Una vez que mandes tus requisitos, recibirás un correo electrónico de confirmación junto con un número de expediente y contraseña, puedes hacer seguimiento a tu solicitud, escribiendo a mesadepartes@pronatel.gob.pe o llamando al número (01) 488 0940, anexo 1100.

También puedes hacerlo presencialmente:

Modalidad: Presencial

Hazlo en 1 paso:

1. Entrega tus documentos

Acércate a la mesa de partes del Pronatel, ubicada en Av. Paseo de la República 1645, La Victoria (piso 12), de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m., y brinda tus requisitos.

Recibirás un número de expediente para hacer seguimiento a tu solicitud a través del correo mesadepartes@pronatel.gob.pe o llamando al número (01) 488 0940, anexo 1100.