Canales de contingencia por incidencias en nuestra sede digital

Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público

Se pone en conocimiento de los administrados que hacen uso de nuestra Mesa de Partes Virtual (MPV) que debido a algunas dificultades técnicas que estarían afectando la transferencia de documento desde nuestra Mesa de Partes Virtual (MPV) de la Sede Digital al Sistema de Gestión Documental (SGD), se podrá enviar cualquier comunicación dirigida a Ositran por la Plataforma Integral de Solicitudes Digitales del Estado Peruano – “Facilita Perú”. Esta medida adicional de contingencia [1] al correo electrónico infompv@ositran.gob.pe garantizará que los documentos sean recibidos y procesados sin inconvenientes.

Guía práctica de uso de “Facilita Perú”

Con el objetivo de facilitar el uso de la plataforma “Facilita Perú, hemos desarrollado un video tutorial y una guía práctica con indicaciones claras sobre cómo usar este canal alterno adicional para la presentación de documentos .

Para consultas, sírvanse comunicarse al teléfono 500 9330 anexo 761, 371 o 638.

Atentamente,

Oficina de Gestión Documentaria

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[1] Reglamento para el uso de la Mesa de Partes Virtual y la Casilla Electrónica del Ositrán, aprobada por Resolución de Presidencia N° 061-2024-PD-OSITRAN el 11 de setiembre del 2024.

Artículo 1.- De los Servicios Digitales de Mesa de Partes Virtual y Casilla Electrónica

1.9. El Ositrán se reserva el derecho de suspender, modificar o retirar los servicios digitales de Mesa de Partes Virtual y Casilla Electrónica, en caso fortuito o de fuerza mayor, comunicando dicha situación a los administrados a través del Portal Institucional del Ositrán. En estos supuestos, el administrado deberá enviar sus documentos al correo electrónico infompv@ositran.gob.pe, mientras que el Ositrán realizará las notificaciones al correo electrónico declarado en el Formulario de Solicitud de Afiliación a la Sede Digital del Ositrán o el que autorice el administrado siempre que quede constancia de ello.