Comunicado #OsiptelInforma
Nota de prensa
8 de mayo de 2020 - 12:00 a. m.
Los servicios de telecomunicaciones no podrán ser suspendidos o dados de baja por falta de pago, debido a que el Gobierno ha ampliado el período de aislamiento social obligatorio previsto en el Decreto Supremo N° 044-2020-PCM hasta el domingo 24 de mayo.
Según lo previsto en las Resoluciones N° 035-2020-PD/OSIPTEL y 050-2020-CD/OSIPTEL, las empresas operadoras se encuentran prohibidas de suspender o dar de baja los servicios públicos de telecomunicaciones por falta de pago durante el aislamiento social obligatorio.
El OSIPTEL recuerda a los usuarios que, si tienen recibos vencidos desde el mes de marzo o consumos realizados durante el período del confinamiento, pueden solicitar el fraccionamiento a su empresa operadora de telecomunicaciones, por los canales virtuales que ha puesto a disposición para este fin.
Lima, 08 de mayo de 2020
Gerencia de Comunicación Corporativa
“Promovemos la competencia, empoderamos al usuario”