A partir de noviembre comenzará la verificación trimestral de la calidad de la telefonía móvil
Nota de prensa
9 de agosto de 2012 - 12:00 a. m.
Brasil.- El presidente de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (ANATEL), Joao Rezende, señaló que a partir de noviembre próximo el ente regulador va a fiscalizar trimestralmente a las empresas de telefonía móvil para verificar la calidad de sus servicios. Durante su presentación en las comisiones de Ciencia y Tecnología y de Defensa del Consumidor del Senado, señaló que el monitoreo comprenderá a todos los estados y municipios y en las principales ciudades también será en todas las antenas.
Explicó que el ente regulador está preocupado por la atención que brindan las empresas a sus clientes, por lo cual se hará especial hincapié en ese tema. Indicó que anualmente la ANATEL recibe en su Call Center alrededor de 6 millones de reclamos.