Brasil: en noviembre 2012, los reclamos a operadores de telefonía móvil cayeron un 35% anual
Nota de prensa
28 de febrero de 2013 - 12:00 a. m.
El volumen de reclamos realizados a la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) por servicios de atención al cliente de los operadores de telefonía móvil tuvo un descenso del 35 por ciento en noviembre de 2012, con respecto al mismo mes del año anterior, según datos divulgados por el Sindicato Nacional de las Empresas de Telefonía y de Servicio Móvil Celular y Personal (SindiTelebrasil). El índice de quejas pasó de 37 cada un millón de clientes a 24 por millón.