Atendiendo a la necesidad de que los usuarios ejerzan su derecho a reclamar por deficiencias en el servicio o por problemas en la facturación, el Consejo Directivo del OSIPTEL aprobó hoy una nueva norma que obligará a las empresas operadoras a que, por lo menos, uno de sus puntos de venta en cada provincia del país actúe como un centro de atención a usuarios.
