Expediente N.° 34286-2016/TRASU/ST-RA
31 de diciembre de 2017
Empresa: ENTEL PERÚ S.A.
Sumilla: Declaran FUNDADA el recurso de apelación por incumplimiento de ofertas y promociones, en el cual el usuario manifestó que la empresa operadora le desactivó la promoción “Hasta el 50% de descuento en la segunda línea”, toda vez que, de acuerdo a la promoción, el bloqueo por cobranza no es causal para la pérdida de la promoción, siendo que la causal de pérdida comprende el supuesto en el que el usuario ejerce los derechos a suspender y/o dar de baja alguna de las líneas de la cuenta más no cuando la empresa operadora ejerce su derecho a suspender por cobranza.
Esta norma pertenece al compendio Jurisprudencia
Expediente N° 34286-2016/TRASU/ST-RA
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