Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones

Empresa: TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A.

Sumilla: Declaran INFUNDADO el recurso de apelación por facturación del cargo fijo en el recibo de octubre de 2016, debido a que el usuario omitió indicar códigos u otros idóneos que permitan advertir la existencia de averías durante el periodo facturado a pesar de que i) la empresa operadora acreditó la prestación continua del servicio mediante el Historial de Cortes por Anexo y Detalle de Llamadas y ii) de la verificación de la información registrada en el servicio “Señal OSIPTEL” se aprecia el registro de cobertura del servicio en la zona indicada por el usuario.

Esta norma pertenece al compendio Jurisprudencia

Expediente N° 49725-2016/TRASU/ST-RA

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