Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones

Empresa: AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.

Sumilla: Declaran FUNDADO el recurso de apelación por el incumplimiento de condiciones contractuales, debido a que de la grabación del ofrecimiento realizado al abonado se corroboró que no se solicitó la migración del servicio al plan Claro Max 149, sino que se trató de una aceptación del cliente al ofrecimiento realizado por LA EMPRESA OPERADORA para el incremento de los beneficios del plan contratado manteniendo el monto por el cargo fijo del plan que el abonado ya venía pagando.

Palabras clave: APELACIÓN, INCUMPLIMIENTO, TARIFA, BENEFICIOS, CONTRATO

Esta norma pertenece al compendio Jurisprudencia

Expediente N° 0032308-2017/TRASU/ST-RA

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