Susalud fortalece capacidades para la autogestión de riesgos en la prestación de servicios de salud

La Superintendencia Nacional de Salud (Susalud) se encuentra desarrollando acciones de acompañamiento técnico a los Gobiernos Regionales (Gore) y Direcciones de Redes Integradas de Salud (Diris) de Lima para fortalecer capacidades en la autogestión de riesgos en la prestación de servicios de salud a nivel de hospitales y establecimientos de salud del primer nivel.

Estas acciones se realizan en el marco de las funciones de Susalud respecto a la prevención de la vulneración de derechos en salud, mediante la transferencia de metodologías y herramientas que les permitan a los Gore y las Diris elaborar sus Planes de Mitigación de Riesgos.

El programa de entrenamiento se ha desarrollado como respuesta a las supervisiones realizadas por Susalud, en donde desde la perspectiva del paciente se ha identificado la necesidad del abordaje de problemas relacionados a la prestación de servicios en establecimientos de salud.

Los problemas reconocidos están relacionados a la afectación del acceso, oportunidad, continuidad y seguridad en la atención ambulatoria, atención quirúrgica, atención de emergencia, atención de hospitalización, atención de apoyo al diagnóstico y tratamiento, así como atención de la referencia y contra referencia.

Todas estas dificultades identificadas crean condiciones para la afectación de la prestación de servicios de salud en términos de calidad, seguridad, oportunidad y eficiencia, garantías explícitas del Aseguramiento Universal en Salud.

De octubre de 2021 –cuando se inició este programa– a la fecha, Susalud ha trabajado con 12 regiones: La Libertad, Cajamarca, Huancavelica, San Martín, Huánuco, Ica, Junín, Piura, Áncash, Lambayeque, Cusco y Callao, y con 2 Direcciones de Redes Integradas de Salud (Diris) de Lima Centro y Lima Este.

Durante ese tiempo se ha logrado el fortalecimiento de capacidades en 585 profesionales, para el autodiagnóstico de riesgos y elaboración del Plan de Mitigación de Riesgos, quienes serán certificados por la Escuela Nacional de Salud Pública (ENSAP), como parte de un trabajo articulado con la Superintendencia.

Como resultado, actualmente 3 regiones: La Libertad, Cajamarca y Huancavelica, ya han iniciado el desarrollo de su autodiagnóstico, a fin de desarrollar su plan de mitigación de riesgos en la prestación de servicios de salud, lo cual permitirá mejorar la atención y prevenir la vulneración de derechos en salud.

Es importante mencionar que Susalud continuará con este despliegue a nivel nacional, con el objetivo de contribuir con la prevención de riesgos en la prestación de servicios de salud, como parte de las acciones de fiscalización orientativa en el marco de protección de los derechos en salud de la población. 

Para toda consulta, Susalud permanece a disposición los 365 días del año, las 24 horas del día, a través de sus canales de atención: la línea gratuita 113, las redes sociales en Facebook, Twitter e Instagram con la cuenta @SusaludPeru, la App SusaludContigo o al Asistente Virtual Inteligente AVISusalud en el whatsapp 960118796.