Óscar Ugarte: En un corto plazo se sentirán los cambios de la Reforma de la Salud

“Es voluntad del Gobierno, de la ministra de Salud y de su equipo de gestión, mejorar las condiciones de atención a los pacientes en los establecimientos de salud (EESS) tanto en el trato, la oportunidad de atención y la infraestructura. Estamos seguros que en un corto plazo se sentirán los cambios comprendidos en la reforma”. Así lo indicó el Jefe del Instituto de Gestión de Servicios de Salud (IGSS) del Ministerio de Salud (Minsa), Oscar Ugarte Ubilluz.

Al comentar una encuesta realizada en 12 regiones del país sobre los servicios de salud, dijo que toda muestra de insatisfacción es un llamado de atención y por ello el Minsa ya ha iniciado acciones orientadas a mejorar las demandas de la población.

Una de estas acciones es la capacitación del personal tanto asistencial como administrativo y de seguridad, para mejorar el trato que se les brinda a los usuarios. “Las capacitaciones ya se han iniciado en hospitales y centros de salud de Lima, lo cual se extenderá a regiones próximamente”, señaló

Explicó que otra de las acciones del Minsa es otorgar un sueldo adicional de forma anual a todo el personal de los EESS siempre que mejoren sus niveles de satisfacción en la atención de acuerdo a indicadores establecidos. Agregó que la medición ya se inició en mayo de este año y culminará en marzo del 2015.

Ugarte Ubilluz refirió que otras de las quejas frecuentes de los usuarios están relacionadas a tener más EESS, equipados y médicos de determinadas especialidades. Al respecto, indicó que satisfacer esas demandas toma tiempo y la gente pide soluciones inmediatas.

“Con el recurso humano y el equipamiento existente tenemos que mejorar la capacidad de atención porque hay una demanda que supera largamente la actual oferta. Ya se ha ampliado los horarios de atención en 9 hospitales con diferentes especialidades. Ya existe el marco legal y el dinero para que los médicos puedan laborar en horarios adicionales y hay 70 millones de soles para pagos por este concepto”, manifestó.

Anotó que adicionalmente la Superintendencia Nacional de Salud (Susalud), dentro de sus nuevas funciones, se encarga de vigilar que se cumplan las condiciones adecuadas de calidad de atención es los EESS, y para ello ya se está destacando personal que viene recogiendo las denuncias “con nombre y apellido” y hacer posibles los procesos disciplinarios para las personas que no cumplan con su función.