SUSALUD: Protege tus derechos en salud
Nota de prensaInstitución interviene en hechos que pudieran vulnerar derechos de usuarios de servicios de salud
1 de setiembre de 2016 - 12:00 a. m.
La Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) es la institución encargada de proteger los derechos en salud de cada peruano, independientemente de donde se atienda o su condición de aseguramiento. Actúa sobre todas las Instituciones Prestadoras de Salud (IPRESS) y las Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud (IAFAS), públicas, privadas y mixtas del país (establecimientos de salud y clínicas).
Se puede presentar a SUSALUD (Superintendencia nacional de salud) una queja si se considera que se han vulnerado sus derechos en materia de salud dentro de los 30 días hábiles de ocurrido el incidente, en cuyo caso se iniciará la investigación preliminar, solicitando para ello el descargo correspondiente a la IPRESS o IAFAS involucradas, cuyo resultado se notificará SOLO al usuario que presentó la queja por tratarse de información reservada.
En caso de advertirse la ocurrencia de presuntas infracciones contenidas en el Reglamento de infracciones de SUSALUD (RIS) se continuará con las diligencias para determinar posibles responsabilidades administrativas, no correspondiendo a SUSALUD la determinación de responsabilidades de índole judicial.
Si alguna de las partes no está de acuerdo con el resultado podrán proceder a la interposición de recursos impugnatorios ante el Tribunal de SUSALUD.