Servicio de Emergencia: 12 años de labor comprometida con atenciones y capacitaciones por la salud infantil del país

Recibiendo el merecido reconocimiento de la directora general, Dra. Zulema Tomas Gonzales, y de su equipo de gestión, por esa entrega en favor de la salud infantil del país.

Señaló que el servicio de Emergencia cumple un rol fundamental en toda institución de salud, y resaltó el gran trabajo que realiza este equipo, incluso atendiendo como una emergencia abierta a toda la población pese a que somos un instituto de alta complejidad cuya prioridad son los casos quirúrgicos.

En estos 12 años el servicio ha brindado más de 168 mil atenciones, cifra que se incrementa cada año, y pese a las limitaciones de ambientes, número de camas, el servicio siempre ha brindado una atención digna y oportuna, lo que evidencia una auténtica vocación de servicio. Resaltó la sensibilidad humana de los profesionales que laboran en esta área recibiendo a los pacientes con ese trato cálido y empático que merecen nuestros niños, que vienen de todos los hospitales del país en un estado delicado.

Asimismo, anunció que su gestión viene trabajando para presentar un proyecto de inversión para la ampliación del servicio de emergencia como una necesidad para brindar una atención óptima para los pacientes ante el crecimiento de la demanda.

La doctora manifestó que los logros que presenta este servicio refleja el trabajo en equipo y ese compromiso con la salud infantil, brindando capacitaciones a otros hospitales de Lima para a fortalecer la atención de urgencias y emergencias en pacientes pediátricos. En ese sentido, pidió a la Dra. Griselle Portillo, jefa del servicio, hacer el esfuerzo para capacitar en las regiones y reconoció a todo el personal, entre ellos choferes, que apoyan en el trabajo del servicio, trasladando a los pacientes en condiciones óptimas.

La Dra. Griselle Portilla, jefa del Servicio de Emergencia, indicó que el 2025 culminaron con 16, 732 atenciones, y debido al plan de capacitaciones externas que iniciaron en el 2024 en diferentes establecimientos de atención de Lima y Callao, se está priorizando las atenciones de prioridad I y II que están dentro de la cartera de servicio del instituto, además de lograr disminuir los tiempos de espera en la atención de las emergencias, de 26 a 13 minutos.

Afirmó que el plan de capacitación ha permitido mejorar la tasa de morbilidad de los pacientes, que son en su mayoría de alta complejidad, y han recibido una serie de reconocimientos como el primer puesto: Concurso interno de Buenas Prácticas 2024, primer puesto: Concurso interno Buenas Prácticas 2025 - Mejora continua, y 2do puesto en el XX encuentro Nacional de experiencias en mejoramiento de la calidad en salud 2025 – MINSA.

Como un gesto de fe y poniéndose en las manos de Dios para seguir trabajando con ese mismo ímpetu y superar los retos que día a día enfrentan por el tipo de pacientes que reciben, la conmemoración de este aniversario se inició con una significativa misa pidiendo por el personal que labora en Emergencia y los pacientes atendidos en ese servicio.