INSM realizó foro público de salud mental “Enfoque en la experiencia de nuestros usuarios”

Conmemorando el Día Mundial de la Salud Mental este 10 de octubre de 2022, el Instituto Nacional de Salud Mental “HD-HN” a través de la Unidad de Gestión de la Calidad , realizó el Taller de Grupo “Enfoque en la experiencia de nuestros usuarios”, con la participación conjunta de pacientes, sus familiares y jefaturas asistenciales de la institución.

El Mg. M.P. Víctor Orlando Cruz Campos, director general, en el saludo a los asistentes expresó su satisfacción de dirigirse a nuestros usuarios, su familia y con el personal de salud, en fecha tan especial en la que justamente, los pacientes son la razón de ser de nuestra institución y que mejor que escuchar sus voces, conocer su percepción de lo que hacemos, buscando las mejoras en la prestación de nuestros servicios.

El director general, manifestó que el objetivo de realizar esta actividad es recopilar información sobre las necesidades, expectativas y propuestas de acción basadas en la experiencia que tienen los usuarios de salud mental respecto a la calidad de atención que se otorga en el INSM. Esto, representa un insumo importante para generar estrategias y mejoras en el marco del cumplimiento de la misión institucional.

Por su parte, la Ing. Gabriela Zegarra Bartolo, jefa de la Unidad de Gestión de la Calidad, precisó la importancia de conocer y escuchar la percepción de los usuarios en cuanto a la atención que se brinda en cada una de las áreas asistenciales de nuestra entidad, con la finalidad de construir lazos fuertes y mejorar el camino a seguir para el cuidado de nuestros pacientes.

Finalmente, el M.P. Fernando Luna León, director ejecutivo de la Dirección Ejecutiva de la DEIDAE de Adicciones, hizo un breve análisis de lo manifestado por cada uno de los presentes, destacando el sacrificio económico que hace cada usuario y su familia para poder acceder a sus atenciones, comprendiendo que la institución es parte de la red integral y que estamos incorporados a una red de salud mental comunitarios. Por ello, la importancia que damos a este espacio de encuentro con nuestros pacientes, con las familias. Y estamos aquí, tratando de integrarnos para rescatar las dificultades que los usuarios plantean para una continuidad en la mejora de atención.

10 de octubre - Día Mundial de la Salud Mental

Esta efeméride es promovida por la Federación Mundial de la Salud Mental y cuenta con el respaldo de la Organización Mundial de la Salud-OMS.

El evento representa un compromiso global para crear conciencia sobre los problemas de salud mental en todo el mundo y movilizar esfuerzos en apoyo de la salud mental.

Ahora más que nunca, mientras la pandemia de COVID-19 destaca y profundiza las inequidades de larga data en la salud mental, es esencial que trabajemos para hacer que la atención de salud mental sea una realidad para todos.