Telesalud en salud mental: INSM “HD-HN” lidera atención remota, formación y prevención en todo el Perú

En el marco de la transformación digital del sistema de salud peruano, la telesalud se ha consolidado como una herramienta esencial para mejorar el acceso a servicios de salud mental, especialmente en zonas rurales y de difícil acceso. El Instituto Nacional de Salud Mental "Honorio Delgado - Hideyo Noguchi" (INSM “HD-HN”) desempeña un papel clave en la implementación de esta estrategia, alineada con los principios de equidad, inclusión y derechos humanos.

La telesalud, definida por el Ministerio de Salud (MINSA) como el uso de tecnologías de información y comunicación para brindar servicios de salud a distancia, comprende cuatro ejes fundamentales: telemedicina, telecapacitación, telegestión y TeleIEC (Información, Educación y Comunicación).

En el ámbito de la salud mental, la telemedicina permite ofrecer consultas especializadas en salud mental y psiquiátricas a distancia, facilitando el acceso a atención especializada sin necesidad de desplazamiento. El INSM “HD-HN” ha implementado y fortalecido los servicios de teleinterconsulta, donde profesionales de salud de diferentes regiones pueden consultar casos complejos con especialistas del instituto (psiquiatría, psiquiatría de niños y adolescentes, adicciones, psicología especializada en psicoterapia, enfermería especializada en psiquiatría y salud mental), mejorando la calidad de la atención en todo el país.

La telecapacitación es otro componente vital, mediante el cual el INSM “HD-HN” organiza sesiones de formación continua para profesionales de la salud mental, utilizando plataformas virtuales para actualizar conocimientos y compartir buenas prácticas. Estas capacitaciones fortalecen las competencias del personal de salud en todo el territorio nacional.

La telegestión facilita la coordinación y supervisión de los servicios de salud mental a nivel nacional. A través de sistemas digitales, el INSM “HD-HN” contribuye con la mejora en la implementación de programas e indicadores de desempeño.

El componente de TeleIEC se centra en la promoción de la salud mental y la prevención de trastornos mentales y problemas psicosociales, mediante campañas educativas y de sensibilización difundidas por medios digitales. Estas acciones buscan reducir el estigma asociado a los problemas de salud mental y fomentar el autocuidado en la población.

Durante la pandemia de COVID-19, la telesalud se convirtió en una herramienta indispensable para mantener la continuidad de los servicios de salud mental. El INSM “HD-HN” adaptó rápidamente sus servicios, ofreciendo atención remota y apoyo emocional a la población afectada por el confinamiento y el estrés asociado a la crisis sanitaria.

Para acceder a los servicios de telesalud del INSM “HD-HN”, los usuarios pueden comunicarse a través del correo electrónico: telesalud@insm.gob.pe o por WhatsApp al número +51 959 037 855, disponibles de lunes a viernes, las 24 horas. Asimismo, pueden solicitar las teleinterconsultas por la plataforma TELEATIENDO: https://teleatiendo.minsa.gob.pe/.

El compromiso del INSM “HD-HN” con la telesalud refleja su misión de garantizar el bienestar emocional de la población peruana, superando barreras geográficas y económicas mediante el uso de la tecnología. La institución continúa innovando y adaptando sus servicios para responder a las necesidades cambiantes de la sociedad.

En conclusión, la telesalud representa una oportunidad para transformar la atención en salud mental en el Perú, promoviendo un enfoque más accesible, equitativo y centrado en la persona. El liderazgo del INSM "HD-HN" en esta área es fundamental para avanzar hacia un sistema de salud más inclusivo y resiliente.