INSM da paso clave hacia la excelencia: inicia implementación de normas ISO 9001 e ISO 37001 para calidad e integridad institucional
Nota de prensaEl Instituto Nacional de Salud Mental adopta estándares internacionales para garantizar servicios de salud mental de calidad, seguros y libres de corrupción.
2 de junio de 2025 - 11:52 a. m.
El Instituto Nacional de Salud Mental “Honorio Delgado – Hideyo Noguchi” (INSM "HD-HN") ha iniciado el proceso de implementación de los sistemas de gestión basados en las normas internacionales ISO 9001 (Gestión de la Calidad) e ISO 37001 (Sistema de Gestión Antisoborno), con el firme propósito de elevar los estándares de atención, fortalecer la transparencia institucional y consolidar una cultura de mejora continua al servicio de la salud mental en el país.
Estas normas, reconocidas globalmente, constituyen pilares fundamentales para una gestión pública moderna, ética y centrada en las personas. La norma ISO 9001 promueve la mejora continua de la calidad en los servicios, mientras que la ISO 37001 establece medidas para prevenir, detectar y enfrentar posibles actos de soborno en los procesos institucionales.
El proceso de implementación se llevará a cabo en fases progresivas, que contemplan jornadas de sensibilización para el personal, identificación y mapeo de procesos, auditorías internas y asistencia técnica especializada, todo ello en articulación con los lineamientos del Ministerio de Salud y en coordinación con las entidades certificadoras competentes.
Más allá del cumplimiento de estándares internacionales, esta iniciativa busca consolidar una gestión pública eficiente, transparente y respetuosa de los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud mental.
Con esta decisión estratégica, el INSM "HD-HN" reafirma su rol como institución referente en salud mental a nivel nacional, marcando un camino claro hacia una gestión ética, de excelencia operativa y generadora de confianza ciudadana.
La implementación de los sistemas ISO también fortalecerá los mecanismos de rendición de cuentas, una prioridad para el INSM "HD-HN" en su compromiso con la ciudadanía y con una cultura institucional orientada a la mejora continua.
En un contexto en el que los desafíos en salud mental exigen respuestas integrales, oportunas y sostenibles, el Instituto avanza hacia una gestión basada en principios, estándares internacionales y un objetivo claro: brindar un servicio digno, de calidad e íntegro para todas y todos.
Estas normas, reconocidas globalmente, constituyen pilares fundamentales para una gestión pública moderna, ética y centrada en las personas. La norma ISO 9001 promueve la mejora continua de la calidad en los servicios, mientras que la ISO 37001 establece medidas para prevenir, detectar y enfrentar posibles actos de soborno en los procesos institucionales.
El proceso de implementación se llevará a cabo en fases progresivas, que contemplan jornadas de sensibilización para el personal, identificación y mapeo de procesos, auditorías internas y asistencia técnica especializada, todo ello en articulación con los lineamientos del Ministerio de Salud y en coordinación con las entidades certificadoras competentes.
Más allá del cumplimiento de estándares internacionales, esta iniciativa busca consolidar una gestión pública eficiente, transparente y respetuosa de los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud mental.
Con esta decisión estratégica, el INSM "HD-HN" reafirma su rol como institución referente en salud mental a nivel nacional, marcando un camino claro hacia una gestión ética, de excelencia operativa y generadora de confianza ciudadana.
La implementación de los sistemas ISO también fortalecerá los mecanismos de rendición de cuentas, una prioridad para el INSM "HD-HN" en su compromiso con la ciudadanía y con una cultura institucional orientada a la mejora continua.
En un contexto en el que los desafíos en salud mental exigen respuestas integrales, oportunas y sostenibles, el Instituto avanza hacia una gestión basada en principios, estándares internacionales y un objetivo claro: brindar un servicio digno, de calidad e íntegro para todas y todos.