El Indecopi verifica que aseguradoras activen oportunamente el SOAT a favor de pasajeros afectados por un accidente de tránsito

La Dirección de Fiscalización del Indecopi viene verificando la activación inmediata del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), por parte de las empresas de seguros contratadas por las entidades que brindan servicios a los pasajeros para garantizar la debida atención en caso de accidentes, como el protagonizado hace unos días por la empresa Trans-Sur cuando se dirigía de la ciudad de Arequipa a Moquegua, con un saldo de seis personas fallecidas.

Además, con estas acciones se busca que las empresas de seguros optimicen sus procedimientos ante las solicitudes de activación del SOAT debido a un siniestro. Así, las personas heridas contarán con una atención médica oportuna en cualquier centro de salud público o privado; además, los deudos de las víctimas mortales recibirán el pago de indemnizaciones.

En ese sentido, la institución precisó que todas las unidades de transporte deben contar con este seguro que debe ser activado, de manera automática, sin la necesidad de esperar el inicio de una investigación policial o un pronunciamiento previo por alguna autoridad.

Asimismo, ante la ocurrencia de algún accidente, el Indecopi activa inmediatamente un protocolo de emergencia para salvaguardar los derechos de los consumidores, a través del cual se brinda información útil sobre los trámites que se deben realizar para obtener la indemnización por gastos médicos, invalidez temporal o permanente.

Desde octubre de 2023, el Indecopi ha fiscalizado 29 empresas de transporte terrestre interprovincial de pasajeros para verificar si brindan información relevante sobre los términos y condiciones del servicio, a través de sus canales de promoción y sobre los seguros que cubren al usuario.

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