El Indecopi brinda recomendaciones para celebrar el ´Día del Niño Peruano´ de forma segura y sin contratiempos de consumo

Este domingo 14 de abril se celebra el ´Día del Niño Peruano´ y el Indecopi se suma a esta importante fecha brindando recomendaciones para contribuir al respeto de los derechos y seguridad de los más pequeños del hogar.

 

·         Adquiera juguetes en establecimientos formales. Exija comprobante de pago para poder reclamar sobre algún inconveniente.

·         Revise que la etiqueta contenga los datos del importador o fabricante, el número de Registro y la Autorización Sanitaria. Consulte esta información en el siguiente enlace:

http://www.digesa.minsa.gob.pe/Expedientes/BusquedaRDJuguetes.aspx 

·         Verifique que el juguete indique la edad mínima del menor que lo va a usar. 

·         Revise que la pintura del juguete no se desprenda fácilmente al tacto, pues podría contener sustancias tóxicas como el plomo, que ocasionaría daños a la salud. 

·         Examine que todas las partes del juguete estén bien pegadas y que las costuras o bordes estén asegurados para que sus piezas no vayan a ser manipuladas o ingeridas. 

·         Si el juguete requiere pilas, un adulto debe manipularlas, pues si el menor las pone en su boca o las traga, puede sufrir lesiones graves permanentes, incluso la muerte. 

·         No compre juguetes que no contengan instrucciones de uso, ni medidas de precaución.

·         No adquiera productos que hayan sido retirados del mercado. Consulte dicha condición en el siguiente enlace: https://alertasdeconsumo.gob.pe/ 

 

·         Verifique que el establecimiento sea formal y cuente con autorización de la municipalidad correspondiente, recuerde exigir su comprobante de pago.

·         Verifique que los juegos sean aptos para la edad y estatura de su niño, y que se cumpla con el aforo correspondiente.

·         Consulte los protocolos de emergencia ante un accidente.

·         Reporte cualquier irregularidad a las autoridades de su localidad.

 

·         Eduque a sus niños para que conozcan las implicancias de elegir uno u otro juguete y a desechar apropiadamente los empaques o envolturas de sus regalos.

Ante cualquier inconveniente con productos o servicios, presente su reclamo al proveedor a través de su libro de reclamaciones el cual debe ser respondido en un máximo 15 días hábiles improrrogables. Si no le responden o la respuesta no resolvió el inconveniente, presente su reclamo ante el Indecopi, mediante los siguientes canales:

·         Plataforma “Reclama Virtual”:  https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/    

·         Líneas telefónicas: 224 7777 (Lima), y 0 800 4 4040 (regiones) 

·         Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe    

 

 

NP 307-OPD-2024/INDECOPI