El Indecopi fortalece los derechos de los consumidores moqueguanos mediante capacitaciones y ferias informativas

Mediante un trabajo articulado con diferentes entidades, la Oficina Regional del Indecopi en Moquegua viene fortaleciendo los derechos de los consumidores en esta parte del país mediante capacitaciones y ferias informativas para recordar las obligaciones de los proveedores, de acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

 

En esa línea, en coordinación con el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin) y la Defensoría del Pueblo, la oficina regional realizó ferias informativas en las ciudades de Moquegua e Ilo.

 

En ellas se brindaron asesorías gratuitas sobre los derechos y herramientas de protección al consumidor. Además, se ahondó en la importancia del consumo responsable e informado en concordancia con el respeto del medio ambiente.

 

Además, de forma conjunta con la Cámara del Comercio de Ilo, CEOP Ilo, los especialistas de la sede regional brindaron la capacitación denominada “ABC de la buena atención y el libro de reclamaciones” a emprendedores locales, recordándoles las obligaciones que deben cumplir como proveedores para una buena atención a los consumidores y la resolución de posibles reclamos de consumo, a través de dicha herramienta.

 

El Indecopi atiende a los ciudadanos de Moquegua en su oficina regional ubicada en Jr.  Abtao 614-A de Ilo (frente a Mar Plaza). Asimismo, en su oficina ubicada en el MAC Moquegua del Centro Comercial Plaza Center (frente al patio de comidas), ubicado en la Av. Circunvalación 1B Sub-Lote 1-A – Fundo Gramadal. Asimismo, pueden contactarse a los siguientes canales de atención:

 

-          Celular de la sede regional: 944 667643

-          Celular de la oficina en el MAC Moquegua: 949118824

-          Correo: moq-reclamos@indecopi.gob.pe

-          Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/#/  

-          Mesa de partes virtual: 

https://enlinea.indecopi.gob.pe/MDPVirtual2/#/iniciowww.indecopi.gob.pe  

-          Central telefónica: 01- 224 7777 (Lima) 0-800-4-4040 (llamadas gratuitas desde Regiones).

NP 312-OPD-2024/INDECOPI