El Indecopi capacitará a funcionarios de la agencia de protección del consumidor de El Salvador

Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual

El Perú, a través del Indecopi y la Defensoría del Consumidor-DC, agencia de consumo salvadoreña, unen esfuerzos para trabajar de forma articulada en el proyecto de cooperación técnica que se ejecutará de enero a diciembre de 2024.

La iniciativa tiene como objetivo potenciar las capacidades técnicas y legales de los equipos de la Dirección de Vigilancia de Mercado, la Dirección Jurídica, la Dirección de Descentralización y Dirección Centro de Solución de Controversias de la DC para abordar de forma integral las denuncias y las acciones de vigilancia de mercado en la lucha contra la discriminación de los consumidores en sus relaciones de consumo.

Es así como funcionarios de diversas áreas de la Defensoría del Consumidor recibirán capacitaciones presenciales y virtuales por parte de especialistas del Indecopi, en las que conocerán diversas aristas del trabajo que realiza la institución en materia de protección y defensa del consumidor y discriminación en el consumo, en 3 rubros:

Conocer la experiencia sobre el abordaje legal de los diferentes tipos de discriminación hacia los consumidores y los criterios jurisprudenciales aplicados por Indecopi.
Conocer las estrategias, políticas y mejores prácticas para vigilar el mercado, así como prevenir y atender la casuística en materia de discriminación hacia los consumidores en sus relaciones de consumo con los proveedores.
Conocer el funcionamiento del Servicio de Atención al Ciudadano del Indecopi, el registro de reclamos, su procesamiento, y el análisis de la información.

Las delegaciones de relaciones exteriores de los gobiernos del Perú y El Salvador aprobaron el Programa de Cooperación Técnica para el periodo 2024-2025, durante la celebración de la VII Reunión de Comisión Mixta de Cooperación Técnica y Científica entre ambos países, en la que también se informaron los resultados de las iniciativas de cooperación bilateral realizadas durante el período 2020-2023.

Ambas delegaciones destacaron el trabajo coordinado realizado por las instituciones salvadoreñas y peruanas, con el apoyo técnico de la Agencia de El Salvador para la Cooperación Internacional - ESCO y la Agencia Peruana de Cooperación Internacional – APCI, para la preparación de la nueva cartera de proyectos que conforma el Programa de Cooperación Técnica y Científica 2024-2025.

Lima, 11 de diciembre de 2023

NP 039-2023-OPD/INDECOPI